Beschreibung:
In diesem Leitfaden werden die verschiedenen Analyseschritte beschrieben, die dabei helfen können die Ursache einer falschen ausgehenden Rufnummernsignalisierung zu finden.
Analyseschritte (Basis)
- Sind alle Benutzer von dem Fehlerbild betroffen?
- Ist die korrekte zu signalisierende Rufnummer bei dem Benutzer konfiguriert?
- Ist das Routing korrekt konfiguriert?
- Wird der Ruf über die korrekte Leitung geführt?
- Sind die Einstellungen für Clip No Screening bei der Leitung korrekt gesetzt?
Analyseschritte (Logfiles)
In den beiden Logfiles "full" und "support" in der Weboberfläche der STARFACE (siehe auch Log-Dateien auf der Weboberfläche der STARFACE einsehen) kann geprüft werden welche Caller-ID für einen ausgehenden Ruf gesetzt wird und über welche Leitung der Ruf erfolgt.