Dans cet onglet, plusieurs menus déroulants permettent de spécifier quelles données de connexion (entrées de la liste d'appels) doivent être exportées.
Remarque : Les données d'évaluation sont les entrées de la liste d'appels techniquement condensée, qui sont également affichées sur l'interface web de STARFACE ou dans le client UCC.
Les options de configuration suivantes sont disponibles pour l'exportation des données de connexion :
- Tous les utilisateurs créés ou un seul utilisateur
- Tous les groupes créés ou un seul groupe
- Sélection du type d'appel (entrant et sortant/seulement entrant/seulement sortant)
- Limitation de la période à évaluer
Les données de connexion sont sorties sous la forme d'un fichier CSV portant le nom « output.csv ». Le fichier de sortie est structuré comme suit :
| Nom du champ | Type | Description |
|---|---|---|
| id | long | ID de la liste consécutive |
| callid | long | ID de l'appel |
| callstepid | int | ID d'une éventuelle redirection/d'un renvoi |
| callleguuid | String (UUID) | ID de Callleg |
| cdraccountid | int (id de table account) | ID interne de l'utilisateur auquel l'entrée de la liste d'appels est attribuée |
| calleraccountid | int (id de table account, 0 pour l'externe) | ID utilisateur interne de l'appelant |
| callercallerid | String | Nom et numéro de l'appelant |
| calledaccountid | int (id de table account, 0 pour l'externe) | ID utilisateur interne de la destination de l'appel |
| calledcallerid | String | Nom et numéro de la destination de l'appel |
| serviceid | int | ID de la fonction d'appel (voir tableau ci-dessous) |
| starttime | String (format: dd.MM.yyyy HH:mm:ss) | Début de l'appel |
| ringingtime | String (format: dd.MM.yyyy HH:mm:ss) | Temps de sonnerie |
| linktime | String (format: dd.MM.yyyy HH:mm:ss) | Heure d'acceptation de l'appel |
| callresulttime | String (format: dd.MM.yyyy HH:mm:ss) | Heure de fin de l'appel |
| callresult | String (CONNECTED ou NOT_CONNECTED) | État de l'appel dans cette Callstep |
| callresultcausedby | int | ID de l'instance qui a traité l'appel |
| lineid | int | ID de la ligne de fournisseur utilisée |
| linename | String | Nom de la ligne de fournisseur utilisée |
| callbacknumber | String | Numéro utilisé pour la recomposition |
| answeredelswhere | String | Identification de l'utilisateur qui a accepté un appel de groupe |
| incoming | Boolean | L'appel a-t-il été accepté ? (champ état) |
answered | Boolean | Appel pris ? (champ état) |
| hasvoicemail | Boolean | Message vocal généré ? (champ état) |
| hasmonitor | Boolean | Enregistrement généré ? (champ état) |
| hasfax | Boolean | Fax généré ? (champ état) |
| deleted | Boolean | Supprimé des listes d'appel ? (champ état) |
| privatecall | Boolean | Appel personnel (*2) ? (champ état) |
| callbacknumberextern | Boolean | Était-ce un appel externe ? (champ état) |
| summarystep | Boolean | Entrée résumée ? (champ état) |
| duration | long | Durée de l'appel |
| login | String | ID de connexion de l'utilisateur auquel l'entrée de la base de données appartient |
Ventilation de l'ID du service
| ID du service | Description |
|---|---|
| 1 | UserService |
| 2 | RingAllGroupService |
| 3 | StandardOutgoingCallService |
| 4 | LoginUserAtTelephoneService |
| 5 | LogoutUserAtTelephoneService |
| 6 | LogoutAllUserAtTelephoneService |
| 7 | GroupLoginService |
| 8 | GroupLogoutService |
| 9 | BroadcastService |
| 10 | CallHuntingService |
| 11 | ManagedConferenceService |
| 12 | ConferenceRoomService |
| 13 | QueueEntryService |
| 14 | BLFServiceSelector |
| 15 | GetVoicemailService |
| 16 | FaxService |
| 17 | FaxToMailService |
| 18 | MusiholdService |
| 19 | GetParkinglotService |
| 20 | SwitchPhoneService |
| 21 | SwitchPhoneMacroService |
| 22 | CallPickupService |
| 23 | VoicemailBoxService |
| 24 | VoicemailBoxCallerPickupService |
| 25 | ConferenceService |
| 26 | TelephoneForwardActivateService |
| 27 | EmergencyService |
| 28 | ParkAndOrbitService |
| 29 | CCBSService |
| 30 | OutgoingFaxService |
| 31 | RecordVmbUnavailService |
| 32 | RecordVmbBusyService |
| 33 | MusiholdTestService |
| 34 | PlaybackVoicemailService |
| 35 | CallVoicemailBoxService |