Dans cet onglet, plusieurs menus déroulants permettent de spécifier quelles données de connexion (entrées de la liste d'appels) doivent être exportées.
Remarque : Les données d'évaluation sont les entrées de la liste d'appels techniquement condensée, qui sont également affichées sur l'interface web de STARFACE ou dans le client UCC. |
Les options de configuration suivantes sont disponibles pour l'exportation des données de connexion :
Les données de connexion sont sorties sous la forme d'un fichier CSV portant le nom « output.csv ». Le fichier de sortie est structuré comme suit :
Nom du champ | Type | Description |
---|---|---|
id | long | ID de la liste consécutive |
callid | long | ID de l'appel |
callstepid | int | ID d'une éventuelle redirection/d'un renvoi |
callleguuid | String (UUID) | ID de Callleg |
cdraccountid | int (id de table account) | ID interne de l'utilisateur auquel l'entrée de la liste d'appels est attribuée |
calleraccountid | int (id de table account, 0 pour l'externe) | ID utilisateur interne de l'appelant |
callercallerid | String | Nom et numéro de l'appelant |
calledaccountid | int (id de table account, 0 pour l'externe) | ID utilisateur interne de la destination de l'appel |
calledcallerid | String | Nom et numéro de la destination de l'appel |
serviceid | int | ID de la fonction d'appel (voir tableau ci-dessous) |
starttime | String (format: dd.MM.yyyy HH:mm:ss) | Début de l'appel |
ringingtime | String (format: dd.MM.yyyy HH:mm:ss) | Temps de sonnerie |
linktime | String (format: dd.MM.yyyy HH:mm:ss) | Heure d'acceptation de l'appel |
callresulttime | String (format: dd.MM.yyyy HH:mm:ss) | Heure de fin de l'appel |
callresult | String (CONNECTED ou NOT_CONNECTED) | État de l'appel dans cette Callstep |
callresultcausedby | int | ID de l'instance qui a traité l'appel |
lineid | int | ID de la ligne de fournisseur utilisée |
linename | String | Nom de la ligne de fournisseur utilisée |
callbacknumber | String | Numéro utilisé pour la recomposition |
answeredelswhere | String | Identification de l'utilisateur qui a accepté un appel de groupe |
incoming | Boolean | L'appel a-t-il été accepté ? (champ état) |
answered | Boolean | Appel pris ? (champ état) |
hasvoicemail | Boolean | Message vocal généré ? (champ état) |
hasmonitor | Boolean | Enregistrement généré ? (champ état) |
hasfax | Boolean | Fax généré ? (champ état) |
deleted | Boolean | Supprimé des listes d'appel ? (champ état) |
privatecall | Boolean | Appel personnel (*2) ? (champ état) |
callbacknumberextern | Boolean | Était-ce un appel externe ? (champ état) |
summarystep | Boolean | Entrée résumée ? (champ état) |
duration | long | Durée de l'appel |
login | String | ID de connexion de l'utilisateur auquel l'entrée de la base de données appartient |
ID du service | Description |
---|---|
1 | UserService |
2 | RingAllGroupService |
3 | StandardOutgoingCallService |
4 | LoginUserAtTelephoneService |
5 | LogoutUserAtTelephoneService |
6 | LogoutAllUserAtTelephoneService |
7 | GroupLoginService |
8 | GroupLogoutService |
9 | BroadcastService |
10 | CallHuntingService |
11 | ManagedConferenceService |
12 | ConferenceRoomService |
13 | QueueEntryService |
14 | BLFServiceSelector |
15 | GetVoicemailService |
16 | FaxService |
17 | FaxToMailService |
18 | MusiholdService |
19 | GetParkinglotService |
20 | SwitchPhoneService |
21 | SwitchPhoneMacroService |
22 | CallPickupService |
23 | VoicemailBoxService |
24 | VoicemailBoxCallerPickupService |
25 | ConferenceService |
26 | TelephoneForwardActivateService |
27 | EmergencyService |
28 | ParkAndOrbitService |
29 | CCBSService |
30 | OutgoingFaxService |
31 | RecordVmbUnavailService |
32 | RecordVmbBusyService |
33 | MusiholdTestService |
34 | PlaybackVoicemailService |
35 | CallVoicemailBoxService |