Anrufe
- Hohe Gesprächsqualität (ISDN)
- Intern mit HD-Audio telefonieren
- Anruf halten
- Rückfragen
- Makeln / Vermitteln mit Rückfragen
- Anruf übernehmen
- Rufliste mit Datum, Uhrzeit, Telefonnummer (ausgehende, eingehende, verpasste Anrufe)
- E-Mail Benachrichtigung bei verpassten Anrufen
- Vermitteln per Tonwahl (DTMF)
- CTI, wählen über den PC oder MAC mit der STARFACE UP App
- Wahlwiederholung (Telefonfunktion) (getätigter, eingegangener, verpasster Anrufe)
- Anklopfen (Telefonfunktion)
- Sprachaufzeichnung
- Wartemusik
Anrufmanagement
Rufweiterleitung
- Alle Anrufe weiterleiten (intern, extern)
- Weiterleitung bei besetzt (intern, extern)
- Weiterleitung nach Zeitschaltung (frei definierbar; intern, extern)
- Weiterleitung von Rufgruppen (Nebenstellen-basiert)
- DND / „Ruhe vor dem Telefon" Funktion (do not disturb - bitte nicht stören)
Mailbox
- Individueller Anrufbeantworter / Mailbox für jede Nebenstelle
- Automatische Benachrichtigung per E-Mail über neue Nachrichten (mit Nachricht im Anhang)
- Ansage-Modus (besetzt, nicht besetzt)
- Zugriff für andere Benutzer spezifizierbar durch PIN
- Separate Voicemail für jede Nebenstelle konfigurierbar
- Fernabfrage
- Individueller Ansagetext
Zeitschaltung
- Unterschiedliche Zeiten pro Tag einstellbar
Standortkopplung
- Standort-übergreifende Telefonanlage
- Integration von externen Teilnehmern (z. B. Home Offices oder Außendienst-Mitarbeiter)
Telefonbuch
- Privates Telefonbuch je Nebenstelle
- Zentrales Telefonbuch für alle Nebenstellen
- Anlegen von Kontakten (Admin, Nutzer)
- Anlegen der Kontakte in Gruppen
- Private und öffentliche Kontakte
- Bearbeiten der Kontakte (Admin, Nutzer)
- Zugriff über Webseite, Telefone, CTI-Client
Sprachkanäle
- 10 Sprachkanäle für parallele Telefonate
Fax
- Faxversand über Windows-/Mac-App
- Faxempfang mit Fax2E-Mail (ab 3 Benutzern)
Konferenzen
- PIN-Authentifikation
- Spontane und geplante Konferenzen
- E-Mail-Einladung zu geplanten Konferenzen
- Anruf der Konferenzteilnehmer durch STARFACE UP zum geplanten Termin)
Unified Communications
Mobiltelefon
- Parallelruf auf Mobiltelefone (FMC)
- Halten / Vermitteln
- Integration in Rufgruppen und Sprachmenüs
- Smartphone App mit verschlüsselter Übertragung für Android und iOS
Rufnummern
- 20 Ortsrufnummern
- Rufnummernanzeige eingehender Anrufe (CLIP)
- Eigene Rufnummer unterdrücken oder anzeigen (CLIR)
- Übermitteln der Rufnummer an eingebundene externe Telefone (Rufgruppe, Warteschleife, Weiterleitung)
App
- Für iOS, Android, Windows und Mac
- Individuell definierbare Funktionstasten
- Teamfunktionen:
- Chat
- Video-Conferencing (Windows/MAC)
- Screensharing (Windows/MAC)
- File-Transfer
- Präsenzanzeige
Sicherheit
- IP Filter für maximale Sicherheit
- Eingehende Blacklist
- Verschlüsselung der Gesprächsübertragung vom UP-Benutzer zum STARFACE-Rechenzentrum
- Serverstandort in Deutschland
- Vertrag nach deutschem Recht