Weboberfläche der STARFACE | Menüpunkt "Admin" | Menüpunkt "Benutzer" | Konfigurieren | Reiter "Skills" |
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In diesem Reiter können für einen Benutzer Skills konfiguriert werden, die in einer Skill-based Routing für eine iQueue konfigurieren genutzt werden. Neue Skills können über die Schaltflächen
oder
hinzugefügt werden. Durch die Auswahl einer der beiden Schaltflächen öffnet sich das folgende Menü:
![](/download/attachments/46566753/A-160.png?version=1&modificationDate=1588926516101&api=v2)
Hier können über die Schaltflächen
oder
neue Skills erstellt werden (z.B. für Sprachen).
![](/download/attachments/46566753/A-161.png?version=1&modificationDate=1588926516113&api=v2)
Über die Schaltfläche
werden die neu konfigurierten Skills gespeichert. Mit der Schaltfläche
werden die gemachten Änderungen verworfen. Die auf diesem Wege erstellten Skills stehen nun für alle Benutzer zur Verfügung und können jeweils hinzugefügt werden.
![](/download/attachments/46566753/A-162.png?version=1&modificationDate=1588926516187&api=v2)
Vorhandene Skills können über die Schaltfläche
jederzeit bearbeitet werden.