| Weboberfläche der STARFACE | Menüpunkt "Admin" | Menüpunkt "Benutzer" | Konfigurieren | Reiter "Skills" |
|---|---|---|---|---|
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In diesem Reiter können für einen Benutzer Skills konfiguriert werden, die in einer Skill-based Routing für eine iQueue konfigurieren genutzt werden. Neue Skills können über die Schaltflächen 
oder 
hinzugefügt werden. Durch die Auswahl einer der beiden Schaltflächen öffnet sich das folgende Menü:
Hier können über die Schaltflächen oder neue Skills erstellt werden (z.B. für Sprachen).
Über die Schaltfläche 
werden die neu konfigurierten Skills gespeichert. Mit der Schaltfläche 
werden die gemachten Änderungen verworfen. Die auf diesem Wege erstellten Skills stehen nun für alle Benutzer zur Verfügung und können jeweils hinzugefügt werden.
Vorhandene Skills können über die Schaltfläche jederzeit bearbeitet werden.
Hinweis: Es ist zu beachten das Änderungen (z.B. Anpassung des Namens) für einen bestimmten Skill immer für alle Benutzer und iQueues gültig sind.
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In diesem Reiter können für einen Benutzer Skills konfiguriert werden, die in einer Skill-based Routing für eine iQueue konfigurieren genutzt werden. Neue Skills können über die Schaltflächen oder hinzugefügt werden. Durch die Auswahl einer der beiden Schaltflächen öffnet sich das folgende Menü:
Hier können über die Schaltflächen oder neue Skills erstellt werden (z.B. für Sprachen).
Über die Schaltfläche werden die neu konfigurierten Skills gespeichert. Mit der Schaltfläche werden die gemachten Änderungen verworfen. Die auf diesem Wege erstellten Skills stehen nun für alle Benutzer zur Verfügung und können jeweils hinzugefügt werden.
Vorhandene Skills können über die Schaltfläche jederzeit bearbeitet werden.
Hinweis: Es ist zu beachten das Änderungen (z.B. Anpassung des Namens) für einen bestimmten Skill immer für alle Benutzer und iQueues gültig sind.
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Hier können über die Schaltflächen oder neue Skills erstellt werden (z.B. für Sprachen).
Über die Schaltfläche werden die neu konfigurierten Skills gespeichert. Mit der Schaltfläche werden die gemachten Änderungen verworfen. Die auf diesem Wege erstellten Skills stehen nun für alle Benutzer zur Verfügung und können jeweils hinzugefügt werden.
Vorhandene Skills können über die Schaltfläche jederzeit bearbeitet werden.
Hinweis: Es ist zu beachten das Änderungen (z.B. Anpassung des Namens) für einen bestimmten Skill immer für alle Benutzer und iQueues gültig sind.
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Hier können über die Schaltflächen oder neue Skills erstellt werden (z.B. für Sprachen).
Über die Schaltfläche werden die neu konfigurierten Skills gespeichert. Mit der Schaltfläche werden die gemachten Änderungen verworfen. Die auf diesem Wege erstellten Skills stehen nun für alle Benutzer zur Verfügung und können jeweils hinzugefügt werden.
Vorhandene Skills können über die Schaltfläche jederzeit bearbeitet werden.
Hinweis: Es ist zu beachten das Änderungen (z.B. Anpassung des Namens) für einen bestimmten Skill immer für alle Benutzer und iQueues gültig sind.
Die Dokumentation für die abgekündigten Versionen der STARFACE finden sich in unserem Archiv: