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  • Skills für Benutzer konfigurieren
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Weboberfläche der STARFACEMenüpunkt "Admin"Menüpunkt "Benutzer"KonfigurierenReiter "Skills"

In diesem Reiter können für einen Benutzer Skills konfiguriert werden, die in einer iQueue mit aktiviertem Skill-basend Routing genutzt werden. Neue Skills können über die Schaltflächen oder  hinzugefügt werden. Durch die Auswahl einer der beiden Schaltflächen öffnet sich das folgende Menü:

Hier können über die Schaltflächen oder  neue Skills erstellt werden (z.B. für Sprachen).

Über die Schaltfläche werden die neu konfigurierten Skills gespeichert. Mit der Schaltfläche werden die gemachten Änderungen verworfen. Die auf diesem Wege erstellten Skills stehen nun für alle Benutzer zur Verfügung und können jeweils hinzugefügt werden.

Vorhandene Skills können über die Schaltfläche jederzeit bearbeitet werden.

Hinweis: Es ist zu beachten das Änderungen (z.B. Anpassung des Namens) für einen bestimmten Skill immer für alle Benutzer und iQueues gültig sind.