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| Weboberfläche der STARFACE | Menüpunkt "Einstellungen" | Reiter "Tasten" |
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Dieser Funktionstastentyp wird an die primäre interne Rufnummer eines anderen Benutzers oder einer Gruppe gebunden. Dadurch können verschiedene Status des Benutzers / der Gruppe an Hand des Besetzlampenfeldes einfach abgelesen werden:
- Telefonie (Erreichbar / aktiver eingehender Anruf / Besetzt / Nachbearbeitungszeit)
- Gesetzte Umleitungen
- DND
- Avatarbild
- Statusnachricht des Benutzers
Dieser Funktionstastentyp steht auch im Call-Manager zur Verfügung. In verschiedenen, farblich signalisierten, Szenarien löst die Auswahl des Besetzlampenfeldes eine jeweils andere Aktion aus. Die verschiedenen Möglichkeiten sind:
...
Signalisierung
...
Bedeutung
...
Aktion bei Tastendruck
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Grün
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Benutzer ist frei
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Anruf
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Gelb
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Eingehender Anruf für den Benutzer
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Rufübernahme / Call Grabbing
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Rot
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Benutzer telefoniert
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Anklopfen (wenn aktiviert)
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Blau
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Nachbearbeitungszeit in der Queue
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Anruf
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Grau
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Benutzer nicht verfügbar
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