Weboberfläche der STARFACE | Menüpunkt "Admin" | Menüpunkt "Erweiterte Einstellungen" | Reiter "CSTA" |
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In diesem Reiter kann der Zugriff via CTSA auf die STARFACE konfiguriert werden. Dafür müssen in diesem Reiter Zugangsdaten konfiguriert werden, die von möglichen Anwendungen via z.B. dem Tool ePhone von Estos für den Zugriff verwendet werden.
Es können via Eingabefeld eine Kombination aus Benutzername und Passwort konfiguriert werden für den Zugriff. Oder es kann ein IP-Adresse im IPv4 oder IPv6 Format konfiguriert werden. Es besteht auch die Möglichkeit die beiden Zugangsmöglichkeiten zu kombinieren und gleichzeitig zu nutzen.
Die Anbindung kann für die folgenden Aktionen genutzt werden:
- Answer (STARFACE Desktop App)
- Hold
- Unhold
- Transfer (Blind / Consultation)
- Redirect (Forward)
- Swap (Resume a hold call and hold the current active call)
- Hang Up
- Dial Digits (DTMF)
- Merge (Transfer one call on hold with one connected call)
- Make call (Address selects the phone to use)
Für CTSA gibt es auch eine eigene Logdatei (siehe auch Log-Dateien auf der Weboberfläche der STARFACE einsehen).