Hinweis: Die Anbindung via CSTA befindet sich noch im Betastadium. Es ist zu beachten, dass bei manchen Funktionen möglicherweise immer noch Probleme auftreten oder diese nicht wie erwartet funktionieren.

 
Weboberfläche der STARFACEMenüpunkt "Admin"Menüpunkt "Erweiterte Einstellungen"Reiter "CSTA"

 


In diesem Reiter kann der Zugriff via CTSA auf die STARFACE konfiguriert werden. Dafür müssen in diesem Reiter Zugangsdaten konfiguriert werden, die von möglichen Anwendungen wie z.B. dem Tool ePhone von Estos für den Zugriff verwendet werden. Der Download der CSTA Treiber findet sich auf der Seite "Übersicht der STARFACE Downloads".

Für den späteren Zugriff wird der Benutzername und das Passwort, das im CSTA verwendet wird, benötigt. In das Feld "Host-IP-Adresse" muss eine der folgenden Eingaben zwingend eingetragen werden:

SzenarioEintrag im Feld
lokale Installation / VM oder ApplianceIPv4 mit der sich der CSTA Server bei der Starface identifiziert
Starface Cloud mit dedizierter IPv4 Adresse

externe IPv4 mit der sich der CSTA Server bei der Starface identifiziert

Starface Cloud ConcentratorIPv4 des Gateways des Concentrators hinter dem die Starface Cloud liegt

Für CSTA gibt es auch eine eigene Logdatei (siehe auch Log-Dateien auf der Weboberfläche der STARFACE einsehen). In dieser Logdatei kann ausgelesen werden, mit welchen Zugangsdaten der CSTA Server sich bei der STARFACE registrieren will, auch wenn die Anfrage abgelehnt wird.

Die Anbindung kann für die folgenden Aktionen genutzt werden:

  • Answer (STARFACE Desktop App)​
  • Hold​
  • Unhold​
  • Transfer (Blind / Consultation)​
  • Redirect (Forward)​
  • Swap (Resume a hold call and hold the current active call)​
  • Hang Up​
  • Dial Digits (DTMF)​
  • Merge (Transfer one call on hold with one connected call)​
  • Make call (Address selects the phone to use)
Hinweis: Die Aktionen können ausschließlich für die beiden STARFACE Desktop Apps ausgelöst werden.

Für CSTA gibt es auch eine eigene Logdatei (siehe auch Log-Dateien auf der Weboberfläche der STARFACE einsehen).