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In dieser Dokumentation wird beschrieben, wie das UpdateTool Modul installiert und verwendet wird, um eine Appliance (>6.4.3) auf STARFACE 7 zu updaten. Dabei müssen auch die Anmerkungen zu den verschiedenen Appliance unbedingt beachtet werden.


Mit dem UpdateTool Modul ist es möglich, eine Appliance per Fernwartung auf STARFACE 7 zu updaten. Konfigurationen, Lizenzen und Zuordnungen bleiben dabei erhalten. Dabei werden folgende Schritte durchlaufen:

  • Das Modul formatiert den USB-Stick
  • Ein Backup wird erstellt. Dies beinhaltet auch Konfigurationen, Lizenzen und Zuordnungen
  • Die aktuellste Version von STARFACE 7 wird automatisch runtergeladen
  • Der USB-Stick wird bootfähig mit der aktuellsten Version von STARFACE 7 und dem Backup bespielt
  • Per Anruf oder in der Web-UI wird das Neustarten der Appliance bestätigt
  • STARFACE 7 wird installiert
  • Das Backup wird eingespielt


  • Der USB-Stick darf während des gesamten Vorgangs nicht von der Appliance entfernt werden.
  • Die Appliance darf während des gesamten Vorgangs nicht ausgeschaltet werden.
  • Modifikationen und Integrationen von Drittanbietern werden vom Modul nicht berücksichtigt. Diese gehen bei der Neuinstallation verloren.
  • Der Benutzer muss vor der Nutzung des Moduls sicherstellen, dass Module von Drittanbietern mit STARFACE 7 kompatibel sind.


Die Anforderungen zur Verwendung des UpdateTool Modul sind:

  • USB-Stick mit mindestens 16 GB Speicherplatz
  • Appliance mit Server Version > 6.4.3 und kompatibel mit STARFACE 7
  • Die Appliance muss über eine Internetverbindung verfügen

Schritt-für-Schritt Anleitung


Der gesamte Vorgang kann, je nach Appliance, bis zu drei Stunden dauern. Bei etwa der Hälfte des Prozesses ist eine Bestätigung, entweder per Telefon oder per Eingabe in der Adminoberfläche, nötig, um den Neustart und die Neuinstallation zu beginnen.

1. Download der Moduldatei

Im ersten Schritt muss das Modul heruntergeladen werden:

UpdateTool Module

2. Importieren des Moduls

 Das Modul muss importiert werden:

Import von neuen Modulen

3. Konfiguration des Moduls

Das Modul muss konfiguriert werden:

Neue Konfiguration für ein Modul erstellen

Dafür muss "Update Helper" gewählt werden und ein beliebiger Name für die Konfiguration eingegeben werden.

4. Modul ausführen

Mit einem Doppelklick auf die erstellte Konfiguration das Modul ausführen.

5. USB-Stick in die Appliance stecken

Der USB-Stick muss über mindestens 16 GB Speicher verfügen und es darf kein weiterer USB-Port der Appliance in Benutzung sein.

Der USB-Stick muss weder formatiert noch in irgendeiner Art und Weise vorbereitet werden. Das Modul übernimmt das Formatieren und Bespielen des USB-Sticks.

6. Moduleinstellungen vornehmen

Um den Neustart der Appliance per Telefon bestätigen zu können, muss im Reiter "Settings" eine Telefonnummer angegeben werden.

Nicht jede Appliance kann diese Funktion durchführen. Ist dies der Fall, muss der Neustart im Reiter "General" in den "Log Files" bestätigt werden.

Im Reiter "Description" ist das Vorgehen des Moduls nochmal auf englischer Sprache erläutert. Um das Modul zu starten, muss man einen Haken beim "Service Agreement" setzen.

7. Modul starten

Mit einem Klick auf "Apply" wird der Vorgang gestartet. Das Modul wird nun den USB-Stick formatieren, ein Backup erstellen, die neuste Version von STARFACE 7 herunterladen und diese auf den USB-Stick kopieren.

8. Auf den Neustart warten

Während das Modul seine Arbeit verrichtet, blinkt die "Power LED" der Appliance orange. Der Fortschritt des Moduls wird im Reiter "General" in den "Log Files" angezeigt.

Sind die Vorbereitungen des USB-Sticks fertig, wird das Modul den Benutzer auffordern, die Appliance neu zu starten. Wenn eine Telefonnummer (Schritt 6) angegeben wurde, wird diese kontaktiert und der Neustart per Tastendruck "1" auf dem Telefon bestätigt. Alternativ kann dies im Reiter "General" in den "Log Files" bestätigt werden.

9. STARFACE 7 wird installiert

Während dieses Vorgangs gibt es keinen Zugriff auf die Admin Oberfläche. Ist der Vorgang beendet, wird der Anmelde Bildschirm der Admin Oberfläche angezeigt.

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