Les raccourcis suivants peuvent être utilisés sur les téléphones qui ont été automatiquement mis au point par STARFACE, pour contrôler diverses caractéristiques et fonctions.
Raccourcis pour le pilotage général
Raccourci | Entrée supplémentaire | Explication |
|---|---|---|
| + Numéro de téléphone | Qualifie l’appel comme privé dans les analyses des données de connexion. |
| + Identifiant du groupe | Connexion de l’utilisateur au groupe |
| + Identifiant du groupe | Déconnexion de l’utilisateur du groupe |
| + Numérotation abrégée | Appeler un numéro de téléphone avec la numérotation abrégée consignée dans le carnet d’adresses |
| + Identifiant de connexion | Connexion de l’utilisateur au téléphone |
| + Identifiant de connexion | Déconnexion de l’utilisateur sur le téléphone |
| Déconnexion de tous les utilisateurs sur le téléphone | |
| + Numéro de téléphone interne | Pour intercepter un appel pour l’utilisateur ou le groupe avec ce numéro de téléphone (Call Grabbing) |
| Interception d’appels de manière aléatoire (Call Grabbing) | |
| + Identifiant d’une boîte vocale | Interrogation et configuration d’une boîte vocale |
| + Chiffre + | Appel établi sur la ligne avec le préfixe de ligne correspondant au chiffre |
| p. ex. *2 | Toutes les entrées après le premier # sont signalées au fournisseur sans filtre (exige le droit « Fournisseur de services secondaires »). Il est recommandé d’utiliser ce raccourci uniquement en combinaison avec un préfixe de ligne. |
Raccourcis pendant un appel actif
Raccourci | Entrée supplémentaire | Explication |
|---|---|---|
| Call2Go : Place l’appel sur tous les téléphones de l’utilisateur. | |
| Démarrer ou arrêter l’enregistrement. Une fois l’appel téléphonique terminé, l’enregistrement est envoyé sous forme de pièce jointe à un e-mail. | |
| Transfert avec double appel - Le numéro de destination est indiqué dans le menu vocal. L’appel en cours est maintenu. Après un double appel au participant du numéro de destination, l’interlocuteur en attente est transféré en raccrochant. | |
| Lancez une conférence téléphonique spontanée avec la conversation en cours et tous les appels en attente. | |
| Pendant les 10 prochaines secondes, les tonalités DTMF peuvent être transmises. |
Raccourcis pour des fonctions de service supplémentaires
Raccourci | Entrée supplémentaire | Explication |
|---|---|---|
| + Numéro du destinataire | Activer le renvoi permanent vers le numéro de destination (sans numéros de groupe) |
| Active tous les renvois permanents (sans numéros de groupe) | |
| Désactiver tous les renvois permanents (sans numéros de groupe) | |
| + Numéro du destinataire | Activer le renvoi d’appel en cas d’occupation vers le numéro de destination |
| Active tous les renvois d’appel en cas d’occupation déjà configurés (sans numéros de groupe) | |
| Désactiver tous les renvois d’appel en cas d’occupation | |
| + Numéro du destinataire | Activer le renvoi en cas de dépassement de temps vers le numéro de destination |
| Active tous les renvois en cas de dépassement de temps déjà configurés (sans numéros de groupe) | |
| Désactiver tous les renvois en cas de dépassement de temps | |
| + Numéro du destinataire | Activer les Renvois d’appel permanents vers le numéro de destination (sans numéros de groupe) |
| Désactiver tous les renvois permanents (sans numéros de groupe) | |
| Activer le rappel en cas d’occupation | |
| Désactiver le rappel en cas d’occupation | |
| + 00 à 99 (ID de la zone d’attente) | Parquez votre appelant sur un lieu d’attente ou allez le chercher dans la zone d’attente (parc et orbite) |
| Activer le silence/DND pour l’utilisateur connecté | |
| Désactiver le silence/DND pour l’utilisateur connecté |
Raccourcis pour le pilotage des conférences animées
Raccourci | Entrée supplémentaire | Explication |
|---|---|---|
| Appeler le menu vocal des options de contrôle | |
| Activer et désactiver le mode silencieux (microphone) | |
| Demander la parole, lorsque le modérateur coupe le son | |
| Réinitialise le volume du combiné à la valeur par défaut | |
| Réinitialise le volume du microphone à la valeur par défaut |