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- Le téléphone a-t-il reçu une adresse IP ?
- L’adresse IP du téléphone est-elle dans le même sous-réseau que STARFACE ?
- L’adresse IP du téléphone est-elle éventuellement saisie dans la Blacklist de STARFACE ?
- La mise au point automatique sur STARFACE est-elle active ?
- Un filtre MAC est-il actif ou bien l’adresse MAC doit-elle être encore ajoutée ?
- La mise au point fonctionne-t-elle si le chemin vers STARFACE est saisi manuellement sur l’interface web du téléphone ?
- Une mise au point est-elle possible une fois le téléphone rétabli aux paramètres d’usine ?
- Dans le journal autoprov au Loglevel « DEBUG », une tentative de mise au point est-elle visible ?
- Uniquement les modèles de Fanvil - Les téléphones ont-ils accès via HTTPS à « fdps« fdps.fanvil.com » com » ?
Étapes d’analyse (Logfiles)
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