Die Hospitality-Telefone von Snom  sind spezialisierte VoIP-Telefone, die auf die Bedürfnisse der Hotel- und Gastronomiebranche, einschließlich Hotels, Resorts und anderer Beherbergungsbetriebe, zugeschnitten sind.

Integrierte Modelle

In STARFACE 10.0.0.0 sind folgende Modelle integriert:

Webschnittstelle für Telefone

Die Weboberfläche der Hospitality-Telefone kann nur über HTTPS aufgerufen werden.

Der Versuch, über HTTP darauf zuzugreifen, liefert eine leere Seite.

Das Standardpasswort nach dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen lautet "admin".

Das von der STARFACE bereitgestellte Passwort kann auf der Web-Oberfläche in /Konfiguration/Telefone/Sicherheit im Bereich „Snom“ eingesehen und geändert werden. 

Die Provisionierungsserver-URL kann über die Weboberfläche eines Hospitality-Telefons im Bereich Service/Provisionierung angepasst werden .

Auf derselben Seite kann auch die aktuelle Konfiguration des Telefons exportiert oder auf Werkseinstellung zurückgesetzt werden. Weitere Informationen bezüglich den Werkseinstellungen können in der Dokumentation des Herstellers gefunden werden.

Provisionierung der Firmware

Die Provisionierung von Firmwaredateien durch die STARFACE wird für alle integrierten Hospitality-Telefone unterstützt. Es gibt jedoch einen Unterschied, je nachdem, ob es sich um ein DECT-System handelt oder nicht: Bei Nicht-DECT-Systemen (HD100 und HD350W) wird die Firmware von unserem Firmwareserver an die einzelnen STARFACE verteilt.

Die DECT-Systeme (HD101, HD351W und HM201) hingegen benötigen jeweils nicht nur eine, sondern zwei Firmware-Versionen (für Basisstation und Mobilteil). Dies wird derzeit von unserem Firmwareserver nicht unterstützt.

Deshalb müssen neue Firmware-Versionen für diese Modelle als interne Dateien einer STARFACE-Version hinzugefügt werden. Was bedeutet, dass ein Update der Firmware-Versionen nur durch ein Update der STARFACE-Version erfolgen kann.

Funktionstasten

Zusätzlich zu den herkömmlichen Telefontasten (z.B. zum Eingeben von Nummern, Annehmen von Anrufen, Einstellen der Audioeinstellungen usw.) verfügen die Hospitality-Telefone auch über folgende Tasten:

  • Eine Nachrichten-/Voicemail-Taste zum Zugriff auf die Voicemail-Box, welche beschriftet oder mit einem entsprechenden Symbol gekennzeichnet ist
  • Eine Notruftaste, welche ebenfalls beschriftet oder mit einem entsprechenden Symbol gekennzeichnet ist
  • Mehrere allgemeine Funktionstasten ohne Beschriftung oder Symbole, die je nach Modell auf Basisstation und Mobilteil verteilt sind

Die allgemeinen Funktionstasten sind vom Hersteller nicht beschriftet worden, damit sie mit individuellen Beschriftungen und Einleger versehen werden können.

Damit diesen Tasten gültige Funktionen zugewiesen werden können, muss das Telefon einem STARFACE-Benutzer (oder STARFACE Light-Benutzer) zugewiesen sein.

Bei der Tastenzuordnung wird die Voicemail-Taste von der STARFACE automatisch mit dem Wert *9 versehen, sodass immer auf die Standard-Voicemailbox des Benutzers zugegriffen wird.

Die übrigen Funktionstasten sowie die Notruftaste werden über den Funktionstasten-Editor des Benutzers konfiguriert:

  • Die erste Taste in der ersten Zeile wird immer der Notruftaste des jeweiligen Telefons zugeordnet (siehe untere Abbildungen). Weitere Informationen dazu befinden sich auf der Seite Notrufnummern auf der STARFACE konfigurieren.
  • Die übrigen Funktionstasten sind nach einem modellspezifischen Zuordnungsschema belegt

Aktuell werden nur Kurzwahltasten als Funktionstasten unterstützt, was dem Design und der Dokumentation des Herstellers entspricht.

Hinweis: Nicht unterstützte Funktionstasten werden auf Hospitality-Telefonen als leere Tasten belegt. Mögliche Lücken zwischen den STARFACE-Funktionstasten werden ebenfalls als leere Tasten auf den Telefonen abgebildet.

Funktionstastenbelegungsschemata nach Modell

Nachfolgend sind die wichtigsten Zuordnungsschemata für jedes Modell aufgeführt:

Links finden Sie einen Beispielauszug aus dem Funktionstasten-Editor, und in der Mitte/rechts befindet sich die Basisstation bzw. das Mobilteil des jeweiligen Modells.

Für jedes Modell werden auch die entsprechenden Details zu den Tasten angegeben.

Snom HD100 und HD101

7 konfigurierbare Funktionstasten (einschließlich der Notruftaste).

Die Funktionstasten sind auf die Basisstation (Mitte) und das Mobilteil (rechts) verteilt.

Snom HD350W

9 konfigurierbare Funktionstasten (einschließlich der Notruftaste).

Das Mobilteil hat keine Tasten, alle Tasten befinden sich an der Basisstation (rechts).

Sowohl die Notruftaste als auch die Voicemail-Taste sind weder mit einer Beschriftung noch einem Symbol versehen.

In der Praxis haben die Tasten „Stumm“ und „Halten“ keine Beschriftung, ihre Positionen sind jedoch festgelegt, weil die Tasten eigene LEDs haben und nicht überschrieben werden können.

Snom HD351W

12 konfigurierbare Funktionstasten (einschließlich der Notruftaste).

Die Funktionstasten sind auf die Basisstation (Mitte rechts) und das Mobilteil (rechts) verteilt.

Sowohl die Notruftaste als auch die Voicemail-Taste an der Basisstation sind unbeschriftet und ohne Symbol. Das Mobilteil verfügt jedoch über eine zusätzliche Voicemail-Taste mit einem Symbol.

In der Praxis haben die Tasten „Stumm“ und „Halten“ keine Beschriftung, ihre Positionen sind jedoch festgelegt, weil die Tasten eigene LEDs haben und nicht überschrieben werden können.

Snom HM201

13 konfigurierbare Funktionstasten (einschließlich der Notruftaste).

An der Basisstation befinden sich keine Tasten, alle Tasten sind am Mobilteil (rechts) angeordnet.

Besondere Merkmale der DECT-Modelle

Anzahl der unterstützten Mobiltelefone

Unsere integrierten DECT-Modelle (HD101, HD351W und HM201) sind technisch in der Lage, mehrere SIP-Konten und Mobilteile zu verwalten.

Allerdings unterstützt unser System derzeit pro Modell nur ein SIP-Konto und ein Mobilteil.

Registrierung des Mobilteils

HD101 und HD351W

Auszug aus dem offiziellen Handbuch des HD101 und HD351W:

  • Stellen Sie das schnurlose Mobilteil auf die Ladeschale der Basisstation. Die Registrierung des Mobilteils erfolgt automatisch, wenn ein schnurloses Mobilteil zum ersten Mal auf die Basisstation gestellt wird.
    Wenn der Registrierungsvorgang abgeschlossen ist, blinkt die MESSAGE WAITING-LED einmal und Sie hören zur Bestätigung drei ansteigende Signaltöne.

HM201

Auszug aus dem offiziellen Handbuch des HM201:

  • Drücken Sie am schnurlosen Mobilteil die Softtaste "Lang" (Linke oberste Taste des Mobilteils) und anschließend die Tastensequenz: *75600#

    Die Tastensequenz wird beim Eingeben nicht auf dem Bildschirm angezeigt
  • Wählen Sie auf dem Display des Mobiltelefons "Registration" und drücken Sie "OK"
  • Wählen Sie "Register Handset" und drücken Sie "Select". Das Mobilteil zeigt anschließend die Meldung „Drücken Sie lange auf die Taste "Find Handset" an Ihrer Basisstation“
  • Drücken und halten Sie an der Basisstation die Taste "Find Handset" mindestens vier Sekunden lang und lassen Sie die Taste dann los. Beide LEDs an der Basisstation beginnen zu blinken
    Das Display des Mobilteils zeigt "Mobilteil wird registriert" an. Das Mobilteil piept und zeigt "Mobilteil registriert" an

Nicht unterstützte STARFACE-Funktionen

Die folgende Liste enthält alle nicht unterstützten STARFACE-Funktionen:

  • STARFACE XML-Telefonmenü
  • Verschlüsselung (Telefonie und Provisionierung)
  • Gruppenanrufe mit Klingelstrategie "Broadcast" (Auto-Answer)
  • Zero-Touch-Provisionierung für Clouds (mit Hilfe des STARFACE Partner-Portals)

  • Für die Mobilteile des HM201: Anpassbare ID-Anzeige während Anrufen