Quelle anzeigen

Weboberfläche der STARFACE	Menüpunkt "Admin"	Menüpunkt "Cloud Services"

In dieser Dokumentation wird beschrieben, wie die Cloud Services auf einer STARFACE als Kundenadmistrator eingerichtet werden. Alle weiteren Informationen zu den Cloud Services, den technischen Vorrausetzungen und der Einrichtung der Cloud Services als Partner finden sich in der entsprechenden Dokumentation.

Es gibt auch eine Videoanleitung auf Youtube betreffend die Einrichtung der Cloud Services als Kundenadministrator (Link zum Video). Zusätzlich gibt es auch ein Video betreffend die häufigsten Fehlerquellen bei der Einrichtung der Cloud Services (Link zum Video).

1. Start der Einrichtung der Cloud Services als Kundenadminstrator

In diesem Schritt muss nur die Schaltfläche "Cloud Services freischalten" ausgewählt werden. Dadurch wird der Registrierungsprozess für die Cloud Services gestartet. Je nachdem ob bereits ein Cloud Services Account vorhanden ist oder nicht muss der Punkt "2.1 Cloud Services Account ist noch nicht vorhanden" oder "2.2 Cloud Services Account ist bereits vorhanden" beachtet werden.

2.1 Cloud Services Account ist noch nicht vorhanden

Gibt es noch keinen Cloud Services Account, muss die Schaltfläche "Für Cloud Services registrieren" ausgewählt werden. Danach kann der Cloud Services Account und das Unternehmen angelegt werden:

STARFACE WIKI (Deutsch) > Cloud Services als Kundenadministrator konfigurieren > A-284.png

Hier muss der erste Administrationsbenutzer für das Unternehmen in den Cloud Services angelegt werden. Es müssen die folgenden Pflichtfelder ausgefüllt werden:

Vorname
Nachname
E-Mailadresse
Passwort

Für das Unternehmen müssen die folgenden Daten eingegeben werden:

Feldname	Beschreibung
Name Ihres Unternehmens	In diesem Feld muss der Unetrnehmensname eingetragen werden. Im Regelfall wird dazu geraten, dass es sich dabei um die vollständige Firmenbezeichnung handelt.
Domain Ihres Unternehmens	In diesem Feld muss die reguläre Domain des Untenehmens eingetragen werden, von der aus z.B. auch die E-Mails des Unternehmens verschickt werden.
Anlagenname	In diesem Feld muss eine eindeutige Beschreibung der STARFACE Cloud hinterlegt werden, wie z.B. der Standortname.

Nach dem abspeichern der Daten, wird eine Verifizierungsmail an die eingetragene E-Mailadresse des Administrators gesendet. Der Prozess wird erst abgeschlossen, nachdem die E-Mailadresse verifiziert worden ist. Danach ist ein Login auf der STARFACE mit den neuen Zugangsdaten des Admistrators notwenig.

2.2 Cloud Services Account ist bereits vorhanden

Gibt es bereits einen Cloud Services Account, können die vorhandenen Zugangsdaten nach der Auswahl der Schaltfläche "Anmelden mit Cloud Services Account" eingetragen werden:

STARFACE WIKI (Deutsch) > Cloud Services als Kundenadministrator konfigurieren > A-298.png

Im Cloud Services Account muss danach eine neue Anage konfiguriert werden:

STARFACE WIKI (Deutsch) > Cloud Services als Kundenadministrator konfigurieren > A-299.png

In dem Feld "Anlagenname" muss eine eindeutige Beschreibung der STARFACE Cloud hinterlegt werden, wie z.B. der Standortname. Nach der Registrierung der neuen STARFACE im Cloud Services Account kann das Fenster geschlossen werden und zur STARFACE zurückgekehrt werden.

3. Verbinden der Cloud Services

In diesem Schritt wird im Hintergrund automatisch die Verbindung zwischen der STARFACE Cloud und den Cloud Services hergestellt.

STARFACE WIKI (Deutsch) > Cloud Services als Kundenadministrator konfigurieren > A-296.png

4. Synchronisation der Benutzer

In diesem Schritt werden die Benutzer der STARFACE Cloud in die Cloud Services synchronisiert, dadurch ist die Anmeldung an der STARFACE Cloud für Benutzer ohne Administrationsrechte nur noch mit den Zugangsdaten in den Cloud Services möglich.

Es muss sichergestellt sein, das für jeden Benutzer ein eindeutige E-Mailadresse hinterlegt ist, auf die der entsprechende Benutzer auch zugreifen kann. Im Rahmen des Prozesses müssen alle Benutzer ein neues Passwort vergeben. Über diese notwendige Änderung des Passworts und den passenden Link werden alle synchronisierten Benutzer per E-Mail informiert.

Alle späteren Änderungen an den Benutzerdaten auf der STARFACE Cloud (z.B. beim Vornamen oder der E-Mailadresse) werden direkt in die Cloud Services synchronisiert beim Speichern der geänderten Benutzerdaten.

Hinweis: Die einzige Ausnahme stellt das Passwort für einen Benutzer auf der STARFACE Cloud da. Wird das Passwort eines Benutzers zu einem späteren Zeitpunkt auf der STARFACE Cloud geändert, wird es nicht in die Cloud Services synchronisiert.

Es ist zu beachten das ein Benutzer mit seiner eindeutigen E-Mailadresse auf mehreren STARFACE Clouds angelegt werden kann und auch in die Cloud Services synchronisiert wird, solange die STARFACE Clouds alle zu einem Kunden gehören. Dadurch kann sich der Benutzer mit seinen Zugangsdaten auf mehreren STARFACE Clouds des gleichen Kunden anmelden.

Benutzer mit Administrationsrechten können sich beim Login auf die Weboberfläche der STARFACE Cloud via Drop-Down-Menü entscheiden, ob die auf der STARFACE Cloud hinterlegten Zugangsdaten nutzen wollen oder die Zugangsdaten aus den Cloud Services genutzt werden.

Benutzerkonten, die nicht erfolgreich synchronisiert werden konnten, werden nach dem Import in dieser Übersicht aufgeführt. Mögliche Ursachen für eine fehlerhafte Synchronisation können sein:

Eine fehlende oder unvollständige Mailadresse
Die E-Mailadresse des Benutzers wurde schon einmal für einen anderen Benutzer in den Cloud Services
Es handelt sich um den Cloud System Benutzer
Light Benutzer werden generell nicht synchronisiert

Der gesamte Prozess der Synchronisierung der Benutzer kann über die Schaltfläche "Nutzerdaten synchronisieren" wiederholt werden.

5. Abschluss der Konfiguration

Nach der Synchronisation der Benutzer ist es notwendig den aktuell eingeloggten Benutzer abzumelden und sich danach mit dem verwendetem Cloud Services Account (siehe Punkt 3.1 oder Punkt 3.2) auf der STARFACE Cloud anzumelden.