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1) Zusammenfassung

Die STARFACE Microsoft Teams Integration besteht aus den folgenden Komponenten:

  • STARFACE Modul für Microsoft Teams
  • STARFACE App für Microsoft Teams
  • STARFACE Lizenz für Microsoft Teams

2) Allgemeine Technische Voraussetzungen

Damit die Anbindung der STARFACE an Microsoft Teams durchgeführt werden kann, müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:

  1. Es wird die Version 6.7.3.11 oder höher der STARFACE genutzt.
  2. Für jeden Benutzer, der die Integration nutzen soll, ist eine Lizenz vom Typ "UCC-Client Premium" auf der STARFACE eingespielt.
  3. Für jeden Benutzer, der die Integration nutzen soll, ist eine Lizenz vom Typ "MS Teams Integration" auf der STARFACE eingespielt.
  4. Bei jedem Benutzer, der die Integration nutzen soll, muss jeweils die STARFACE App für Windows oder die STARFACE App für macOS aktiv sein.

  5. Chrome wird mit der Version 90.0.4430.72 oder höher genutzt
  6. Die STARFACE und die genutzten Endgeräte haben unbeschränkten Zugriff via HTTPS (Port 443) auf die folgenden DNS Dienste:
    • teams.starface.com
    • teams-connect.starface.com

Hinweis: Es darf beim Zugriff auf die DNS Dienste kein HTTPS-Proxy eingesetzt werden.

3) Support

In den folgenden Bereichen kann Sie der STARFACE Support während der Einrichtung der Teams Integration unterstützen:

  • Einrichtung / Lizenzierung des STARFACE Teams Integration Moduls

Zu folgenden Komponenten können wir Ihnen keinen Support anbieten:

  • Microsoft Teams und dessen Konfiguration

4) Lizenzen auf der STARFACE einspielen

Für jeden Benutzer, der die Integration nutzen soll, muss eine Lizenz vom Typ "MS Teams Integration" und eine Lizenz vom Typ "UCC-Client Premium" auf der STARFACE zur Verfügung stehen. Darum sollten immer zuerst die notwendigen Lizenzen eingespielt werden (siehe Neue Lizenzen in die STARFACE einspielen).

5) Berechtigungen für die Benutzer konfigurieren

Jeder Benutzer, der die Integration nutzen soll, muss das Recht "App Premium-Funktionen" und das Recht "Integration mit Microsoft Teams" zugewiesen bekommen (siehe Rechte eines Benutzer konfigurieren).

6) Modulkonfiguration erstellen

Nachdem das Modul "XXXX" (LINK ZUM DOWNLOAD) eingespielt worden ist (siehe Import von neuen Modulen), kann eine neue Modulkonfiguration erstellt werden (siehe Neue Konfiguration für ein Modul erstellen).

Hinweis: Es darf immer nur eine aktive Modulkonfiguration vom Typ XXXX auf der STARFACE geben.

Die in dem Reiter aufgeführten Informationen, werden in der Dokumentation Logging der Module beschrieben. In dem Reiter "Grundeinstellungen" müssen die folgenden Konfigurationen vorgenommen werden:

Name der Anlage: In diesem Eingabefeld muss der FQDN der STARFACE eingetragen werden.

Schlüssel zur Anlage: In diesem Feld wird der aktuelle Schlüssel der STARFACE für die Integration angezeigt. Aus Sicherheitsgründen kann der Schlüssel nicht manuell eingetragen werden, sondern nur über die Schaltfläche "Neuen Schlüssel eintragen" automatisch generiert werden. Nachdem die Konfiguration gespeichert wurde, kann auch die Schlüsseldatei heruntergeladen werden. Die Schlüsseldatei kann später in der STARFACE App für Teams hochgeladen werden. Die Nutzung der Schlüsseldatei ist aber nicht zwingend notwendig.

Der UCI Connector muss immer aktiv sein, ansonsten kann die Integration für Teams nicht genutzt werden. Nach Änderungen an der Konfiguration des Moduls, muss der UCI Connector deaktiviert und danach wieder aktiviert werden, damit die vorgenommenen Änderungen korrekt verteilt werden.

7) STARFACE App für Microsoft Teams installieren

Die Installation der STARFACE App für Mircosoft Teams erfolgt in drei Schritten

  1. Nachdem die App heruntergeladen worden ist (LINK ZUM DOWNLOAD) muss sie von einem Administrator auf alle gewünschten Zielsysteme verteilt werden. Eine Anleitung dafür findet sich direkt In der Wissensdatenbank von Microsoft (Link zur Dokumentation von Microsoft).
  2. In der STARFACE App für Microsoft Teams muss nach der Installation der in Schritt 6 konfigurierte Name der Anlage und der generierte Schlüssel hinterlegt werden. Alternativ kann die Schlüsseldatei via Drag&Drop in das Anmeldefenster gezogen werden.
  3. Zuletzt müssen Zugangsdaten des Benutzers auf der STARFACE eingetragen werden.


Alternativ zu Schritt 1 kann die STARFACE App für Microsoft Teams auch manuell als benutzerdefinierte App vom jeweiligen Benutzer hochgeladen werden. Wird dies für die gesamte Organisation gemacht, ist zu beachten das es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die App allen Mitgliedern zur Verfügung steht.

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