In dieser Dokumentation werden die Schaltflächen im Callmanager beschrieben, die bei einem eingehenden Ruf, der noch nicht angenommen worden ist, zur Verfügung stehen.
Über die grüne Schaltfläche kann der Ruf im Callmanager der App angenommen werden. Über die Schaltfläche kann auch ein Ruf angenommen werden, wenn der Anrufer gerade aktiv mit einer Voicemailbox verbunden ist.
Die rote Schaltfläche weist den eingehenden Ruf ab und beendet ihn. Ist für die angerufene Rufnummer eine Besetzt-Umleitung auf der Telefonanlage konfiguriert, greift diese Umleitung in solchen Fällen.
Mit der folgenden Schaltfläche „Umleiten" kann ein eingehender Ruf direkt an eine andere Rufnummer weitergeleitet werden, ohne angenommen zu werden:
Als Ziel kann entweder direkt eine interne oder externe Rufnummer angegeben werden oder das Ziel kann aus allen Kontakten ausgewählt werden. Die Weitergabe via Blind Transfer an das ausgewählte Ziel des eingehenden Anrufs kann entweder per Enter-Taste ausgeführt werden oder über die folgende Schaltfläche:
Mit der Schaltfläche „Voicemail" kann ein eingehender Ruf direkt an eine Voicemailbox weitergeleitet werden:
Die Voicemailbox, auf die der Ruf weitergeleitet werden soll, kann aus einem Drop-Down-Menü ausgewählt werden. Dabei stehen alle Voicemailboxen zur Verfügung auf, die der Benutzer Zugriff hat.
Über die folgende Schaltfläche „Extras" können die aufgeführten Funktionen aufgerufen werden:
| Schaltfläche | Beschreibung |
|---|---|
| Mit dieser Funktion können neue Kontakte in ein Adressbuch auf der Telefonanlage eingetragen werden. |
| Mit dieser Funktion kann eine E-Mail generiert werden, die alle wichtigen Eckdaten des Rufs im Betreff und im Mailtext enthält. |
Sind Anruf-Aktionen konfiguriert (siehe URLs / Anruf-Aktionen) wird für jede Konfiguration eine eigene Schaltfläche eingeblendet.