In diesem Widget werden alle ein- und ausgehenden Rufe des Benutzers und aller Gruppen, in denen er Mitglied ist, angezeigt. Es werden für jeden Ruf die folgenden Daten angezeigt:
- Name des Anrufers oder Angerufenen
- Interne bzw. externe Nummer
- Status des Rufes (siehe Grafische Kennzeichnung der Ruflisteneinträge)
- Datum und Uhrzeit des Rufes
- Dauer des Rufs
- Gruppe (nur bei eingehenden Rufen)
- Benutzer der den eingehenden Ruf auf eine Grupperufnummer angenommen hat
Über die folgende Schaltfläche kann die angezeigte Rufliste nach einem Namen oder einer Rufnummer durchsucht werden:
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Steht für einen Ruflisteneintrag eine Transkription in den Detaildaten der Rufliste zur Verfügung wird dies durch das folgende Symbol angezeigt:
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Über verschiedene Filterfunktionen kann die Ansicht den eigenen Bedürfnissen angepasst werden. Die Filteroptionen lassen sich über die folgende Schaltfläche öffnen:
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Das erste Drop-Down-Menü bietet die Möglichkeit die dargestellten Rufe in der Rufliste nach ihrem Status zu filtern:
| Auswahl | Beschreibung |
|---|---|
| Alle | Alle ein- und ausgehenden Gespräche |
| Eingehend | Alle eingehenden Gespräche |
| Ausgehend | Alle ausgehenden Gespräche |
| Verpasst | Alle verpassten Gespräche |
| Angenommen | Alle angenommenen Gespräche |
Über das zweite Drop-Down-Menü kann der darzustellende Zeitraum der Rufliste eingegrenzt oder erweitert werden. Dabei stehen die folgenden Auswahlen zur Verfügung:
- Heute
- Letzte 7 Tage
- Letzte 30 Tage
- Alle
Das dritte Drop-Down-Menü bietet die Möglichkeit die Anzeige der Rufliste auf die eigenen Rufe des Benutzers oder die Rufe einer bestimmten Gruppe zu beschränken.
Das vierte Drop-Down-Menü bietet die Möglichkeit die Sortierreihenfolge der Rufliste zu konfigurieren.
Die verschiedenen Ruflisteneinträge sind grafisch folgendermaßen gekennzeichnet:
| Symbol | Beschreibung |
|---|---|
| Erfolgreicher ausgehender Ruf |
| Nicht erfolgreicher ausgehender Ruf |
| Angenommener eingehender Ruf |
| Verpasster, abgelehnter oder umgeleiteter eingehender Ruf |
| Eingehender Ruf der auf eine Voicemailbox umgeleitet worden ist |
Hinweis: Ein eingehender Ruf, der auf eine Voicemailbox umgeleitet worden ist, kann über das Symbol
direkt abgehört werden.
Wird ein Ruflisteneintrag mit der rechten Maustaste angeklickt, öffnet sich das Kontextmenü und es kann zwischen den folgenden Optionen gewählt werden:
| Kontextmenü | Beschreibung |
|---|---|
| Anrufen | Startet einen Ruf auf die Nummer, mit einem vom Benutzer auswählbaren Telefon oder Softphone |
| Chat starten | Startet einen Chat mit dem Benutzer |
| Gesprächsnotiz als E-Mail senden | Generiert eine E-Mail, die alle wichtigen Eckdaten des Rufs im Betreff und im Mailtext enthält. |
| Als zurückgerufen markieren | Markiert den Ruflisteneintrag als zurückgerufen |
| Kommentar hinzufügen | Fügt dem Ruflisteneintrag einen Kommentar hinzu |
| Rufnummer kopieren | Kopiert die Rufnummer in den Zwischenspeicher |
| Kontakt hinzufügen | Siehe Widget „Adressbuch“ |
| Browser | Aufruf einer Anruf Aktion (siehe Browser) |
| Löschen | Löscht den Eintrag aus der Liste |
Nach den technischen Angaben zu dem Ruflisteneintrag (z.B. Dauer oder Zeit und Datum) werden noch weitere Angaben zu einem Eintrag in der Rufliste angezeigt.
Unter der Überschrift „Übernommen von" wird angezeigt, welcher Benutzer innerhalb einer Gruppe einen eingehenden Anruf angenommen hat. Es wird auch angezeigt, wenn ein anderer Benutzer auf der STARFACE den eingehenden Ruf gepickt hat. Wurde der eingehende Ruf nicht angenommen, bleibt dieses Feld leer.
Über das Kontextmenü für einen Ruflisteneintrag oder über die folgende Schaltfläche
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kann ein Kommentar mit maximal 500 Zeichen für einen Ruflisteneintrag hinterlegt werden. Der Kommentar ist für alle Mitglieder der gleichen Gruppe sichtbar. Ist ein Kommentar hinterlegt, wird dies über eine Veränderung der Schaltfläche angezeigt:
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Ein Kommentar ist immer für alle Gruppenmitglieder sichtbar und kann von allen Gruppenmitglieder verändert oder gelöscht werden. Um den Kommentar sehen zu können, muss der Mauspfeil über der entsprechenden Schaltfläche platziert werden. Dabei wird auch angezeigt welcher Benutzer den Kommentar verfasst hat und wann dies geschehen ist.
Über die folgende Schaltfläche kann ein Ruf als zurückgerufen für alle Gruppenmitglieder markiert werden. Dabei wird auch ein Zeitstempel gesetzt, der den Benutzer und die Uhrzeit der Markierung dokumentiert. Die Angaben werden sichtbar, sobald der Mauspfeil über der entsprechenden Schaltfläche platziert wird.
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Die Markierung kann von jedem Gruppenmitglied wieder entfernt durch eine Auswahl der Schaltfläche gelöscht werden.
- No labels