In diesem Widget können mehrere ankommende Rufe visuell übersichtlich verwaltet werden, um eine schnelle und einfache Bearbeitung der eingehenden Rufe zu ermöglichen.
Durch die Auswahl des Toggle „Call Manager anzeigen" kann konfiguriert werden, ob für alle Rufe, die in diesem Widget angezeigt werden, auch die regulären Callmanager in der rechten Ecke der App angezeigt werden sollen oder nicht.
Grundsätzlich ist das Widget in die drei folgenden Bereiche aufgeteilt:
In dem Bereich "Eingehende Anrufe" werden alle aktuell eingehenden Rufe für den Benutzer angezeigt. Dies umfasst Anrufe auf Nummern die direkt dem Benutzer zugeordnet sind und auch Gruppenrufe. Es stehen die folgenden Schaltflächen für einen Anruf in diesem Bereich zur Verfügung:
| Symbol | Beschreibung |
|---|---|
| Anruf ohne Annahme direkt weiterleiten (Blind Transfer). Das Suchfeld bietet die gleichen Suchmöglichkeiten wie das Multifunktionsfeld |
| Anruf ablehnen |
| Anruf annehmen |
Wird der weitergeleitete Ruf von dem Transferziel nicht innerhalb von 30 Sekunden angenommen, wird der Anrufer wieder automatisch zurück verbunden und der Ruf entsprechend gekennzeichnet.
In dem Bereich "Aktiver Anrufe" wird der aktive Ruf durch einen Callmanager dargestellt der alle Funktionalitäten des regulären Callmanagers abdeckt (siehe auch Schaltflächen bei einem aktiven Ruf). Zusätzlich kann dem Ruf eine temporäre Notiz hinzugefügt werden die im Bereich „Gehaltene Anrufe" angezeigt wird, wenn der Anruf gehalten wird.
In dem Bereich "Gehaltene Anrufe" werden die gehaltenen Anrufe angezeigt und können durch Auswahl der grünen Schaltfläche wieder in den aktiven Bereich übernommen werden. Zusätzlich werden in diesem Bereich auch die ersten drei Zeilen der temporären Notizen angezeigt, die für einen eingehenden Ruf hinterlegt worden sind.
Wird ein Anruf angenommen, so öffnet sich unterhalb des Callmanagers folgendes Fenster:
Wird in das Eingabefeld mit dem Lupensymbol eine Rufnummer eingegeben, so ergeben sich zwei Weiterleitungsmöglichkeiten.
- Wird nach Eingabe der Nummer die Enter-Taste gedrückt, so erfolgt eine Umleitung mit Rückfrageoption.
- Wird nach Eingabe der Nummer gleichzeitig die Enter-Taste und die Strg-Taste gedrückt, so erfolgt ein Blindtransfer.