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- Verschiedene Hersteller (u.a. Samsung, Huawei, Xiaomi und OnePlus) haben zur Verbesserung der Akkulaufzeit seit einiger Zeit die Politik zum Akku-Management ihrer Geräte verschärft. Hierdurch wird in vielen Fällen die Hintergrundaktivität von Apps in bestimmten Konstellationen automatisch unterbunden, wenn der Nutzer sie nicht explizit für eine App erlaubt. Dies kann auch Auswirkungen auf den die STARFACE Mobile Client App haben, so dass in bestimmten Fällen z.B. keine Anrufe oder Chat-Nachrichten in der STARFACE App signalisiert werden.
Wir empfehlen daher die systemseitigen Einstellungen auf ihrem Gerät bezüglich priorisierter Hintergrundaktivität zu prüfen und die Einstellungen bei Bedarf anzupassen.
Über den nachfolgenden Link ist eine kleine beispielhafte Anleitung als Fehlerleitfaden zu finden (anhand einiger gerätespezifischer Beispiele):
Fehlerleitfaden - Anrufe werden nicht im Mobile Client angezeigt.
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Die Release Notes des STARFACE Mobile Client für Android stehen in folgenden Sprachen zur Verfügung: