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In dieser Dokumentation wird beschrieben, wie das UpdateTool Modul installiert und verwendet wird, um eine Appliance (>6eine Appliance mit der installierten STARFACE Version 6.4.3) auf STARFACE 7 zu updaten. Dabei müssen auch die Anmerkungen zu den verschiedenen Appliance unbedingt beachtet werden.

Mit dem UpdateTool Modul ist es möglich, eine Appliance per Fernwartung auf STARFACE 7 zu updaten. Konfigurationen, Lizenzen und Zuordnungen bleiben dabei erhalten. Dabei werden folgende Schritte durchlaufen:

  • Das Modul formatiert den USB-Stick
  • Ein Backup wird erstellt. Dies beinhaltet auch Konfigurationen, Lizenzen und Zuordnungen
  • Die aktuellste Version von STARFACE 7 wird automatisch runtergeladen
  • Der USB-Stick wird bootfähig mit der aktuellsten Version von STARFACE 7 und dem Backup bespielt
  • Per Anruf oder in der Web-UI wird das Neustarten der Appliance bestätigt
  • STARFACE 7 wird installiert
  • Das Backup wird eingespielt

...

.X oder niedriger per Fernwartung auf die Version 7.X.X.X. geupdatet werden kann. Dafür muss das Modul "UpdateTool" installiert und genutzt werden. Die bisher vorgenommenen Konfigurationen auf der Appliance, die eingespielten Lizenzen und Zuordnungen von Rufnummern und Gruppen bleiben dabei erhalten.

Die Appliance die auf die STARFACE Version 7.X.X.X. geupdatet werden soll muss die folgenden Vorrausetzungen erfüllen:

  • Appliance ist kompatibel mit der STARFACE Version 7
  • Es ist die STARFACE Version 6.4.3.X oder niedriger installiert
  • Die Appliance hat eine Internetverbindung

Zusätzlich werden die folgenden Dinge benötigt:

  • USB-Stick mit mindestens 16 GB Speicherplatz

Warnhinweise

  • Der USB-Stick darf während des gesamten Vorgangs nicht von der Appliance entfernt werden.
  • Die Appliance darf während des gesamten Vorgangs nicht ausgeschaltet werden.
  • Modifikationen und Integrationen von Drittanbietern werden vom Modul nicht berücksichtigt

...

  • und gehen bei

...

  • dem Update verloren.
  • Der Benutzer muss vor der Nutzung des Moduls sicherstellen, dass Module von Drittanbietern mit STARFACE 7 kompatibel sind.

Die Anforderungen zur Verwendung des UpdateTool Modul sind:

  • USB-Stick mit mindestens 16 GB Speicherplatz
  • Appliance mit Server Version > 6.4.3 und kompatibel mit STARFACE 7
  • Die Appliance muss über eine Internetverbindung verfügen

Schritt-für-Schritt Anleitung

...

Generelles Vorgehen des Moduls "UpdateTool"

  1. Das Modul formatiert den eingesteckten USB-Stick
  2. Ein vollständiges Backup wird erstellt
  3. Die aktuellste Version der STARFACE 7 wird automatisch runtergeladen
  4. Der USB-Stick wird bootfähig mit der aktuellsten Version von STARFACE 7 und dem gemachten Backup konfiguriert
  5. Per Anruf oder in der Web-UI wird das Neustarten der Appliance bestätigt
  6. STARFACE 7 wird installiert
  7. Das Backup wird automatisiert wieder eingespielt


Note

Hinweis: Der gesamte Installationsvorgang kann, je nach Appliance, bis zu drei Stunden dauern. Bei etwa der Hälfte des Prozesses ist eine Bestätigung

, entweder

per Telefon oder per Eingabe in der

Adminoberfläche, nötig

Administrationsoberfläche nötig, um den Neustart und die Neuinstallation zu beginnen.

...

Durchführung der

...

Im ersten Schritt muss das Modul heruntergeladen werden:

UpdateTool Module

2. Importieren des Moduls

 Das Modul muss importiert werden:

Import von neuen Modulen

3. Konfiguration des Moduls

Das Modul muss konfiguriert werden:

Neue Konfiguration für ein Modul erstellen

Dafür muss "Update Helper" gewählt werden und ein beliebiger Name für die Konfiguration eingegeben werden.

4. Modul ausführen

Mit einem Doppelklick auf die erstellte Konfiguration das Modul ausführen.

...

Installation

1. USB-Stick in die Appliance

...

einstecken

Der verwendete USB-Stick muss über mindestens 16 GB Speicher verfügen und es darf kein weiterer USB-Port der Appliance in Benutzung sein.

...

Der eingesteckte USB-Stick muss im Vorfeld weder formatiert noch in irgendeiner Art und Weise vorbereitet werden

...

.

2. Download der Moduldatei

Zuerst muss das Modul heruntergeladen werden (Download = UpdateTool Module).

3. Importieren des Moduls

Danach muss das Modul auf der zu installierenden Appliance importiert werden (siehe auch Import von neuen Modulen).

4. Neue Konfiguration für das Modul erstellen

Es muss eine neue Modulkonfiguration für das importierte Modul erstellt werden (siehe auch Neue Konfiguration für ein Modul erstellen). Dabei wird im Modul die Option "Update Helper" ausgewählt und ein beliebiger Name für die Konfiguration eingegeben.

Um den Neustart der Appliance per Telefon bestätigen zu können, muss im Reiter "Settings" eine Telefonnummer angegeben werden.

...

Nicht jede Appliance kann diese Funktion durchführen. Ist dies der Fall, muss der Neustart im Reiter "General" in den "Log Files" bestätigt werden.

Im Reiter "Description" ist das Vorgehen des Moduls nochmal auf englischer Sprache erläutert. Um das Modul ausführen zu startenkönnen, muss man zwingende einen Haken beim im Reiter "Service Agreement" setzen.

...

5. Modul starten

Mit einem Klick auf Auswahl der Schaltfläche "Apply" wird der Vorgang Updatevorgang sofort gestartet. Das Modul wird nun den USB-Stick formatieren, ein Backup erstellen, die neuste Version von STARFACE 7 herunterladen und diese auf den USB-Stick kopieren.

8. Auf den Neustart warten

Während das Modul seine Arbeit verrichtet, die weiter oben beschriebenen Schritte durchführen.

6. Aufforderung zum Neustart abwarten

Während des Vorgangs blinkt die "Power LED" der Appliance orange. Der Fortschritt des Moduls wird im Reiter "General" in den "Log Files" angezeigt.

Sind Ist die Vorbereitungen Vorbereitung des USB-Sticks fertigbeendet, wird das Modul den Benutzer auffordern, die Appliance neu zu starten. Wenn eine Telefonnummer (siehe Schritt 64) angegeben wurde, wird kann diese kontaktiert angerufen werden und der Neustart per Tastendruck "1" auf dem Telefon bestätigt werden. Alternativ kann dies der Neustart im Reiter Modulreiter "General" in den unter "Log Files" bestätigt durchgeführt werden.

...

7. STARFACE 7 wird installiert

Während dieses Vorgangs gibt es keinen der Installation ist kein Zugriff auf die Admin OberflächeAdministrationsoberfläche der STARFACE möglich. Ist der Vorgang das Update beendet, wird der Anmelde Bildschirm der Admin Oberfläche die Anmeldemaske der STARFACE angezeigt.