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- Ist die Version 6.7.3.11 oder höher auf der STARFACE installiert (siehe Serverkonfiguration der STARFACE konfigurieren)?
- Ist die Version 6.7.3.319 oder höher des UCC Clients für Windows installiert?
- Hat der Benutzer das Recht "STARFACE NEON Video-Meeting" (siehe Rechte eines Benutzer konfigurieren)?
- Ist die notwendige Starface Connect Leitung aktiv (siehe Leitung für "STARFACE Connect" konfigurieren)?
- Ist bei eine IBAN bei der Starface Connect Leitung hinterlegt (siehe Link unten)?
- Ändert sich das Fehlerbild nach ein Serverneustart (siehe Serverkonfiguration der STARFACE konfigurieren)?
- Sind alle Systemvorrausetzungen für STARFACE NEON erfüllt?
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