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In diesem Leitfaden werden die verschiedenen Analyseschritte beschrieben, die dabei helfen können, die Fehlerursache zu identifizieren, wenn bei einem Endgerät des Herstellers SNOM die Aktivierung des Headset Mode bei ausgehenden Rufen über die über den STARFACE UCC Client ausgelöst werden STARFACE Desktop Apps nicht korrekt funktioniert.
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Wird trotz des aktivierten "Headset Mode" der Lautsprecher des SNOM Endgeräts genutzt bei einem ausgehenden Ruf der über den STARFACE UCC Client ausgelöst worden istdie STARFACE Desktop App, kann dies mit einer Änderung des Standardverhaltens durch den Hersteller SNOM zusammenhängen. In diesem Fall muss das Verhalten direkt auf der Weboberfläche des SNOM Endgeräts angepasst werden. Dazu muss man sich mit den entsprechenden Zugangsdaten als Benutzer auf der Weboberfläche des betroffenen Endgeräts anmelden (siehe auch Sicherheitseinstellungen für die Telefone auf der STARFACE). Die Einstellung findet sich auf der Weboberfläche des Endgeräts unter:
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