| Weboberfläche der STARFACE | Menüpunkt "Admin" | Menüpunkt "Gruppen" |
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Die Gruppen dienen auf der STARFACE dazu mehrere Benutzer logisch zusammenzufassen und z.B. unter der gleichen Rufnummer erreichbar zu machen. Um eine neue Gruppe zu konfigurieren muss entweder die Schaltfläche 
oder 
ausgewählt werden.
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Klingelstrategie: Es gibt in der STARFACE mehrere Konfigurationsmöglichkeiten, wie sich eine Gruppe bei einem eingehenden Ruf verhält. Es ist dabei zu beachten, das nur Telefone angesprochen werden, die für die Gruppenrufnummer auch aktiv konfiguriert sind (siehe auch "Rufnummern für einen Benutzer konfigurieren" ).
| Name | Beschreibung |
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| Ring All Group | Die Telefone aller aktiven Gruppenmitglieder klingeln parallel zueinander. |
| Broadcast | Die Telefone aller aktiven Gruppenmitglieder nehmen den ankommenden Ruf an und stellen sich selbst in den Lautsprechermodus, so kann z.B. eine Durchsage abgebildet werden. Es ist zu beachten, dass nicht alle Telefonmodelle die dafür notwendige Auto-Answer-Funktionalität unterstützen. |
| Call Hunting Group | Der eingehende Ruf wird nur an jeweils ein Gruppenmitglied weitergegeben. Wird das Gespräch nicht innerhalb von 15 Sekunden von diesem Benutzer angenommen, wird der Ruf an das nächste aktive Mitglied der Gruppe weitergegeben usw.. Die Reihenfolge des Call-Hunting entspricht der Mitgliederliste im Reiter Personenzuordnung einer Gruppe und kann dort auch verändert werden (siehe auch "Bestehende Gruppe konfigurieren"). Alle aktiven Mitglieder der Gruppe, werden so oft durch diese Klingelstrategie angesprochen bis die Umleitung bei Zeitüberschreitung greift. |
| iQueue | Der eingehende Ruf wird nach konfigurierbaren Regeln behandelt (siehe auch "iQueue auf der STARFACE konfigurieren" ). |
| Software Fax | Die Rufnummern der Gruppe werden als Faxnummer gekennzeichnet und alle eingehenden Faxe können von den Gruppenmitgliedern in der Weboberfläche der STARFACE eingesehen werden. |
| Software Fax2Mail | Die Rufnummern der Gruppe werden als Faxnummer gekennzeichnet und alle eingehenden Faxe können von den Gruppenmitgliedern in der Weboberfläche der STARFACE eingesehen werden. Zusätzlich werden die eingegangenen Faxe noch als PDF-Datei an die E-Mailadressen aller Gruppenmitglieder gesendet. |
Gruppen-ID: Diese ID kann frei aus Zahlen zusammengesetzt werden und findet Verwendung wenn, die Anmeldung an einer Gruppe über die Tastatur eines Telefons erfolgt.
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