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In diesem Reiter kann über mehrere Drop-Down-Felder festgelegt werden, welche Verbindungsdaten für einen Benutzer oder eine Gruppe (Ruflisteneinträge) exportiert werden sollen. Es können auch Zeiträume für die zu exportierenden Daten gesetzt werden.
| Hinweis |
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Hinweis: Es handelt sich bei den Auswertungsdaten um die, technisch verdichteten, Ruflisteneinträge, die auch auf der Weboberfläche der STARFACE oder im UCC Client angezeigt werden. |
Es stehen die folgenden Konfigurationsmöglichkeiten für den Verbindungsdatenexport zur Verfügung:
- Alle angelegten Benutzer oder ein einzelner Benutzer
- Alle angelegten Gruppen oder eine einzelne Gruppe
- Auswahl des Anruftyps (ein- und ausgehend / nur eingehend / nur ausgehend)
- Eingrenzen des auszuwertenden Zeitraums
Die Verbindungsdaten zeigen in fortlaufenden Steps das Verhalten der einzelnen Teilnehmer innerhalb eines Calls (z.B. an welche Gruppe weitergeleitet worden ist). Die Ausgabe der Verbindungsdaten erfolgt als CSV-Datei mit dem Namen „output.csv". Die Ausgabedatei ist dabei folgendermaßen aufgebaut:
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