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Wird über das Drop-Down-Menü der Kriteriums Typ "Anrufernummer" für eine Qualifikation einen Skill konfiguriert, muss im dahinterstehenden Filterfeld eine Eingabe gemacht werden. In diesem Eingabefeld muss die vollqualifizierte Rufnummer hinterlegt werden, für die das konfigurierte Kriterium gelten soll. Dabei ist zu beachten, dass die STARFACE eingehende Nummer immer im internationalen Format, also z.B. mit einer 0049 am Anfang der Rufnummer bei deutschen Nummern oder einer 0041 bei Nummern aus der Schweiz behandelt.
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Wird über das Drop-Down-Menü der Kriteriums Typ "Angerufene Nummer" für eine Qualifikation einen Skill konfiguriert, kann über das dahinterstehende Drop-Down-Menü eine der internen oder externen Rufnummern (siehe auch Bestehende Gruppe konfigurieren) der iQueue-Gruppe ausgewählt werden.
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