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Dieses kostenpflichtige Modul bietet die Möglichkeit, ein Sprachmenü zu konfigurieren, dass den Anrufer, je nach gewählter Ziffernfolge, zu einer anderen Rufnummer weiterleitet.

Reiter "Allgemein"

Die in dem Reiter  aufgeführten Informationen werden in der Dokumentation Logging der Module beschrieben.

Reiter "Rufnummern"

In dem Reiter  werden der Modulkonfiguration interne und externe Rufnummern zugewiesen. Über die zugewiesenen Rufnummern ist das Modul zukünftig erreichbar. Die Zuweisung erfolgt über die Schaltflächen oder .

Reiter "IVR Konfiguration"

Im letzten Reiter bestehen die folgenden Konfigurationsmöglichkeiten:

Im Bereich "Sprachmenü" muss zwingend eine Audiodatei vom Typ „wav“ (mono, 8kHz, 16 bit, PCM) ausgewählt und hochgeladen werden. Der Anrufer kann bereits während des Abspielens der Audiodatei eine Eingabe vornehmen und diese Eingabe wird auch vom Modul angenommen. Über das Drop-Down-Menü "Anzahl Eingabe Ziffern" wird konfiguriert, wie viele Ziffern mindestens eingegeben werden müssen, bevor eine Weiterleitung erfolgt. Es ist zu beachten, dass diese Mindestanzahl an Ziffern auch im nachfolgenden Bereich bei der Konfiguration beachtet wird.

Mit der Schaltfläche  können neue Tastenzuordnungen konfiguriert werden, wobei jeder Ziffer eine Zielrufnummer zugeordnet werden kann. Als Zielrufnummer können beliebige interne und externe Rufnummern zugeordnet werden. Es können als Zielrufnummern auch Voicemailboxen konfiguriert werden. Bei der Angabe einer Voicemailbox als Zielrufnummer muss immer *9 vorangestellt werden, wie es auch in der Übersicht der Voicemailboxen dargestellt wird (siehe auch Übersicht der vorhandenen Voicemailboxen).

Im letzten Bereich kann das Fallback-Szenario für die Modulkonfiguration konfiguriert werden. Sprich, auf welche Zielrufnummer oder Voicemailbox der Anrufer weitergeleitet wird, wenn eine ungültige Ziffer(-folge) eingeben wird oder wenn nach Ablauf der Wartezeit (1 bis 300 Sekunden) keine Eingabe erfolgt ist. Dabei muss im ersten Eingabefeld die Wartezeit in Sekunden zwischen 1 und 300 eingegeben werden. Im zweiten Eingabefeld mit der Beschriftung "Ausweichrufnummer" muss die Zielrufnummer oder die Voicemailbox eingegeben werden. Bei der Angabe einer Voicemailbox als Ausweichnummer muss immer *9 vorangestellt werden, wie es auch in der Übersicht der Voicemailboxen dargestellt wird (siehe auch Übersicht der vorhandenen Voicemailboxen).