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Vor der Portierung von Rufnummern zu STARFACE Connect müssen unbedingt die folgenden Hinweise beachtet werden:

Falls die zu portierenden Rufnummern bereits auf Ihrer STARFACE mit dem bisherigen Provider genutzt werden, wird dringend empfohlen vor der Portierung ein Update der STARFACE auf die Version 6.6.0.20 (oder höher) durchzuführen (siehe Update der STARFACE durchführen). Ab Version 6.6.0.20 der STARFACE bleiben die Rufnummernzuordnungen zu Benutzern, Gruppen und Modulen nach der Portierung erhalten. Eine meist zeitaufwendige Neuzuweisung der Rufnummern entfällt dadurch.

Sollte die STARFACE zum Termin der Portierung noch auf einer älteren Version sein, müssen die Rufnummern der bisherigen Leitung bzw. die gesamte Leitung bis 6:00 Uhr morgens am Tag der Portierung im Leitungsbereich gelöscht werden. Zu dieser Uhrzeit erscheinen die portierten Rufnummern automatisch auf der Leitung von STARFACE Connect und müssen dann erneut den Benutzern, Modulen usw. zugewiesen werden.

Eine Portierung von Rufnummern zu STARFACE Connect benötigt mindestens 15 Werktage Vorlaufzeit und ist mit gewissen regulatorischen Anforderungen verbunden. Die Beauftragung einer Portierung erfolgt über das folgende Formular:

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STARFACE GmbH
Rufnummernportierung
Stephanienstr. 102
76133 Adlerstraße 61
76137 Karlsruhe

Es wird eine Bestätigung per E-Mail versendet, sobald die Anschlussübernahme und damit die Kündigung bei dem bisherigen Anbieter akzeptiert wurde. In dieser E-Mail ist auch der geplante Termin für die Portierung der Rufnummern enthalten.

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Falls die Portierung der Rufnummern bis 08:00 Uhr nicht automatisch erfolgt ist, muss die STARFACE neu gestartet werden. Danach muss im Nummernbereich der STARFACE Connect Leitung (siehe Leitung für "STARFACE Connect" konfigurieren) geprüft werden, ob die Portierung erfolgt ist.

Die Portierung der Rufnummern zu STARFACE Connect und der weitere Betrieb Ihrer portierten Rufnummern ist kostenlos.

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