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Mit diesem kostenpflichtigen Modul können vollautomatisch Mitschnitte der ein- und ausgehender Gespräche einer Benutzergruppe auf der STARFACE angefertigt werden. Es ist zusätzlich auch möglich die Ruflisteninformationen einer Benutzergruppe auf der STARFACE in Protokolldateien zu exportieren.
Reiter "Allgemein"
Die in dem Reiter 
Reiter "Einstellungen"
In diesem Reiter werden die Einstellungen konfiguriert die festlegen welche gruppenbezogenen Daten mitgeschnitten werden und was mit den generierten Daten geschehen soll. Zuerst muss zwingend über die Schaltfläche 
die Gruppe konfiguriert werden, für die die Modulkonfiguration aktiv sein soll. Über die Schaltfläche 
kann eine ausgewählte Gruppe wieder gelöscht werden.
Durch Auswahl der Checkbox "Gespräche mitschneiden" wird konfiguriert ob für die ausgewählte Gruppe alle ein- und ausgehenden Gespräche mitgeschnitten werden. Die Auswahl der Checkbox "Interne Gespräche nicht mitschneiden" bietet die Konfigurationsmöglichkeit alle ein- und ausgehenden internen Gespräche auf der STARFACE von der Aufzeichnung auszunehmen.
Im nächsten Abschnitt kann konfiguriert werden, was mit den erstellten Mitschnitten geschehen soll. Die Mitschnitte können per E-Mail versendet werden und/oder auf ein Windows Share kopiert werden. Nachdem die Mitschnitte erfolgreich versendet und/oder übertragen worden sind, werden die Daten auf der STARFACE automatisch gelöscht.
| Hinweis |
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Hinweis: Beim Versand der Mitschnitte per E-Mail wird dringend empfohlen einen externen Mailserver zu konfigurieren und die Größe der zu versendenden E-Mails zu beachten. |
Über die Drop-Down-Menüs unter der Überschrift "Wann?" wird gesteuert in welchem Intervall die Mitschnitte per E-Mail verschickt und/oder auf das Windows Share übertragen werden. Hier wird auch konfiguriert zu welchem Zeitpunkt der erste Start des Überteragungsprozesses erfolgt. Ab diesem konfigurierten ersten Startzeitpunkt rechnet die Zeitangabe bei der Angabe "Wiederhole alle X".
Durch Auswahl der Checkbox "CSV-Dateien erstellen" wird konfiguriert ob für die ausgewählte Gruppe alle ein- und ausgehenden Gespräche protokolliert werden. Das Drop-Down-Menü "Typ" bietet die folgenden Protokolltypen an:
...
Über die beiden Drop-Down-Menüs "Zeit" und "Einheit" wird konfiguriert welchen zeitlichen Umfang die erstellten Protokolldateien haben sollen.
Im letzten Abschnitt kann konfiguriert werden, was mit den erstellten Protokolldateien im CSV-Format geschehen soll. Die Protokolle können per E-Mail versendet werden oder auf ein Windows Share kopiert werden. Nachdem die Protokolle erfolgreich versendet und/oder übertragen worden sind, werden die Daten auf der STARFACE automatisch gelöscht.
| Hinweis |
|---|
Hinweis: Beim Versand der Protokolle per E-Mail wird dringend empfohlen einen externen Mailserver zu konfigurieren und die Größe der zu versendenden E-Mails zu beachten. |
Über die Drop-Down-Menüs unter der Überschrift "Wann?" wird gesteuert in welchem Intervall die Protokolldateien per E-Mail verschickt und/oder auf das Windows Share übertragen werden. Hier wird auch konfiguriert zu welchem Zeitpunkt der erste Start des Überteragungsprozesses erfolgt. Ab diesem konfigurierten ersten Startzeitpunkt rechnet die Zeitangabe bei der Angabe "Wiederhole alle X".
Reiter "E-Mail"
In diesem Reiter wird E-Mailadresse konfiguriert, an die die Mitschnitte und/oder Protokolldateien versendet werden.
Über die Checkbox "Auch ohne Mitschnitte senden" kann konfiguriert werden, das zum entsprechenden Zeitpunkt auch dann eine E-Mail versendet wird, wenn keine Mitschnitte oder Protokolldateien zur Verfügung stehen. Ist diese Checkbox nicht ausgewählt, wird nur dann zum konfigurierten Zeitpunkt eine E-Mail verschickt, wenn auch Mitschnitte oder Protokolldateien zur Verfügung stehen.
Reiter "Windows Share"
In diesem Reiter wird der Zugriff auf das Windows Share konfiguriert auf das die Mitschnitte und/oder Protokolldateien übertragen werden sollen.
Es stehen die folgenden Konfigurationsfelder zur Verfügung:
...
In diesem Feld muss der genutzte Benutzername eingetragen werden. Abhängig von der Konfiguration des Zielsystems muss evtl. die Domain mit angegeben werden (z.B. als domainname/benutzername oder benutzername@domainname).
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