| Weboberfläche der STARFACE | Menüpunkt "Admin" | Menüpunkt "Gruppen" | Konfigurieren | Reiter "iQueue" | Reiter "Auswertungen" |
|---|---|---|---|---|---|
 |  |  |  |  |  |
...
In diesem Unterreiter der iQueue-Konfiguration kann konfiguriert werden ob, wann und wie die archivierten Reportdaten und Audioaufzeichnungen der iQueue-Gruppe übertragen werden.
...
Die zweite Option stellt die Übertragung der gesammelten Daten in ein Windows Fileshare da. Nachdem die entsprechende Checkbox ausgewählt worden ist, muss über noch der Zugriff auf den Windowsshare eingerichtet werden, der für die gesamte Auswertungskonfiguration gültig ist.
| Feldname | Beschreibung |
|---|---|
| Benutzername | In diesem Feld muss der genutzte Benutzername eingetragen werden. Abhängig von der Konfiguration des Zielsystems muss evtl. die Domain mit angegeben werden, z.B. als domainname/benutzername oder benutzername@domainname |
| Passwort | In diesem Feld wird das Passwort für den oben eingetragenen Benutzer hinterlegt. |
| Server | In diesem Feld wird die IP-Adresse des Zielsystems hinterlegt, eine Angabe des verwendeten Protokolls ist nicht notwendig. |
| Freigabe | In diesem Feld wird der Name der Freigabe auf dem Zielsystem eingetragen. Mögliche Unterverzeichnisse können mit / angehängt werden. |
| Sicherheit | In diesem Drop-Down-Menü kann das verwendete Authentifizierungsverfahren ausgewählt werden. Die Standardoption "ntlm" ist auf Kompatibilität mit den meisten Zielplattformen ausgelegt, wird aber in Hinsicht auf Sicherheit nicht empfohlen. Bitte informieren Sie sich beim Administrator des Zielsystems über das geeignete Verfahren. |
| Hinweis |
|---|
| Hinweis: Die Option "nounix" ist für Mac-user User automatisch gesetzt. |
Über die Schaltfläche
kann die eingerichtete Konfiguration getestet werden.
Audio-Aufzeichnung: Ist die diese Checkbox bei Aktivieren gesetztaktiviert, werden alle über die iQueue-Gruppe geführten Telefonate aufgezeichnet und nach Beendigung des Gespräches dem jeweiligen Benutzer per E-Mail zugestelltlokal auf der STARFACE abgespeichert. Auf die Audio-Aufzeichnungen kann durch die Nutzung des Moduls "STARFACE Archivierung" zugegriffen werden. Alternativ dazu können die Audio-Aufzeichnungen auch über die Checkbox "In Windows Share kopieren" gesondert in ein freigegebenes Windowsverzeichnis übertragen werden. Die hier vorhandene Konfigurationsmöglichkeit eines Windows Shares greift auf die gleiche zentrale Konfiguration zu, wie der gleichnamige Punkt unter Transfer der Auswertung.