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Anleitung zum

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Melden von Bugs aus der Beta-Phase

• Wenn Sie in einer Betaversion einen Bug finden sollten, dann melden Sie uns diesen Bug bitte an

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• das Postfach beta-apps@starface.com
• Dabei bitte unbedingt die folgenden Informationen aufführen (zur besseren Reproduzierbarkeit):Mit welcher

• • Welche STARFACE Mobile App
aufgetreten (für
• • ?
    => iOS oder Android
)
• • Wann ist der Fehler aufgetreten?
    => Datum + Zeit des Auftretens
• • (dies ermöglicht das Identifizieren in den beigefügten Log-Files).
  • Welches Fehlverhalten wurde festgestellt?
    => bitte möglichst detailliert beschreiben; am Besten Schritt für Schritt, so dass wir das festgestellte Verhalten so genau wie möglich versuchen können nachzustellen.
  • Welches Verhalten sollte das erwartete / korrekten Verhalten sein?
  • Anhängen der
• Beschreibung des festgestellten Fehlverhaltens
• Beschreibung des erwarteten / korrekten Verhaltens
• • Log-Files der STARFACE App

    • Weitere Informationen zum Aktivieren des Loggings sowie zum Download der Log-Files finden Sie im STARFACE Wiki im jeweiligen Handbuch (=> Handbüchern und Dokumenten).

      System	Seite
      Android	Seite 24 / Punkt 4.10.2 "Log"
      iOS	Seite 23 / 4.10.03 "Diagnose"

      
      

  • Anhängen von Screenshot oder Video-Mitschnitt des festgestellten Fehlverhaltens (wenn möglich)
Angabe der nachfolgenden Geräte- und Versionsspezifischen Informationen
• • Mit welchem Gerät und welcher Version (App, Betriebssystem, Server) aufgetreten?
    => Bitte geben Sie die nachfolgenden Informationen zu Gerät und Versionen an (zu finden in der STARFACE App im Menüpunkt „Über“ / „About“)

• • • App-Version
    • App-Buildnummer
    • Gerätebezeichnung
    • Android-Version / iPhone-Version des Geräts
    • Server-Version