...
Dieser Funktionstastentyp steht auch im Call-Manager zur Verfügung. In verschiedenen, farblich signalisierten, Szenarien löst die Auswahl des Besetztlampenfeldes eine jeweils andere Aktion aus. Die verschiedenen Möglichkeiten sind:
Signalisierung | Bedeutung | Aktion bei Tastendruck |
|---|---|---|
Grün | Benutzer ist frei | Anruf |
Gelb | Eingehender Anruf für den Benutzer | Rufübernahme / Call Grabbing |
Rot | Benutzer telefoniert | Anklopfen (wenn aktiviert) |
Blau | Nachbearbeitungszeit in der Queue | Anruf |
Grau | Benutzer nicht verfügbar | Abbruch oder Abwurfplatz |