| Weboberfläche der STARFACE | Menüpunkt "Admin" | Menüpunkt "Benutzer" | Konfigurieren | Reiter "Umleitung" |
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Es wird zwischen 3 verschiedenen Umleitungstypen unterschieden:
| Art | Beschreibung |
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| Immer | Die Umleitung greift sofort und der ankommende Ruf wird unmittelbar zu dem konfigurierten Ziel weitergeleitet. |
| Besetzt | Wenn der angerufene Benutzer sich bereits in einem Gespräch befindet, wird der ankommende Ruf sofort auf das Umleitungsziel weitergereicht. |
Zeitüberschreitung | Wird der ankommende Ruf nicht innerhalb des hinterlegten Zeitraums angenommen, wird er zu dem Umleitungsziel weitergegeben. Diese Umleitung greift auch bei Nichterreichbarkeit des Benutzers, so z.B. wenn das Telefon des Benutzers nicht erreichbar ist |
| Hinweis |
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Hinweis: Durch Aktivieren der Funktion Anklopfen werden Umleitungen bei Besetzt unwirksam (siehe auch "Telefone für einen Benutzer konfigurieren"). |
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Das Symbol 
kennzeichnet die Rufnummer einer Gruppe. Eine Umleitung für Gruppen können nur Mitglieder der jeweiligen Gruppe mit entsprechenden Rechten sehen und konfigurieren. Die Rufnummer einer Gruppe kann nicht auf die Voicemail-Box eines Benutzers umgeleitet werden, sondern nur auf eine Voicemailbox die die einer Gruppe zugeordnet ist.