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title Version - 7.2.1.5 / 7.2.1.3 / 7.2.1.1 / 7.2.0.5 / 7.2.0.4


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Weboberfläche der STARFACEMenüpunkt "Admin"Menüpunkt "Benutzer"KonfigurierenReiter "Skills"
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In diesem Reiter können für einen Benutzer Skills konfiguriert werden, die in einer Skill-based Routing für eine iQueue konfigurieren genutzt werden. Neue Skills können über die Schaltflächen Image Added oder Image Added hinzugefügt werden. Durch die Auswahl einer der beiden Schaltflächen öffnet sich das folgende Menü:

Image Added

Hier können über die Schaltflächen Image Added oder Image Added neue Skills erstellt werden (z.B. für Sprachen).

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Über die Schaltfläche Image Added werden die neu konfigurierten Skills gespeichert. Mit der Schaltfläche Image Added werden die gemachten Änderungen verworfen. Die auf diesem Wege erstellten Skills stehen nun für alle Benutzer zur Verfügung und können jeweils hinzugefügt werden.

Image Added

Vorhandene Skills können über die Schaltfläche Image Addedjederzeit bearbeitet werden.

Hinweis

Hinweis: Es ist zu beachten das Änderungen (z.B. Anpassung des Namens) für einen bestimmten Skill immer für alle Benutzer und iQueues gültig sind.



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titleVersion - 7.1.1.11 / 7.1.1.7 / 7.1.1.6 / 7.1.0.4 / 7.1.0.3 / 7.1.0.1


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Weboberfläche der STARFACEMenüpunkt "Admin"Menüpunkt "Benutzer"KonfigurierenReiter "Skills"
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In diesem Reiter können für einen Benutzer Skills konfiguriert werden, die in einer Skill-based Routing für eine iQueue konfigurieren genutzt werden. Neue Skills können über die Schaltflächen Image Added oder Image Added hinzugefügt werden. Durch die Auswahl einer der beiden Schaltflächen öffnet sich das folgende Menü:

Image Added

Hier können über die Schaltflächen Image Added oder Image Added neue Skills erstellt werden (z.B. für Sprachen).

Image Added

Über die Schaltfläche Image Added werden die neu konfigurierten Skills gespeichert. Mit der Schaltfläche Image Added werden die gemachten Änderungen verworfen. Die auf diesem Wege erstellten Skills stehen nun für alle Benutzer zur Verfügung und können jeweils hinzugefügt werden.

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Vorhandene Skills können über die Schaltfläche Image Addedjederzeit bearbeitet werden.

Hinweis

Hinweis: Es ist zu beachten das Änderungen (z.B. Anpassung des Namens) für einen bestimmten Skill immer für alle Benutzer und iQueues gültig sind.



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titleVersion - 7.0.2.1 / 7.0.1.8 / 7.0.1.4 / 7.0.0.19 / 7.0.0.8 / 7.0.0.2


Auszug


Weboberfläche der STARFACEMenüpunkt "Admin"Menüpunkt "Benutzer"KonfigurierenReiter "Skills"

In diesem Reiter können für einen Benutzer Skills konfiguriert werden, die in einer Skill-based Routing für eine iQueue konfigurieren genutzt werden. Neue Skills können über die Schaltflächen oder  hinzugefügt werden. Durch die Auswahl einer der beiden Schaltflächen öffnet sich das folgende Menü:

Hier können über die Schaltflächen oder  neue Skills erstellt werden (z.B. für Sprachen).

Über die Schaltfläche werden die neu konfigurierten Skills gespeichert. Mit der Schaltfläche werden die gemachten Änderungen verworfen. Die auf diesem Wege erstellten Skills stehen nun für alle Benutzer zur Verfügung und können jeweils hinzugefügt werden.

Vorhandene Skills können über die Schaltfläche jederzeit bearbeitet werden.

Hinweis

Hinweis: Es ist zu beachten das Änderungen (z.B. Anpassung des Namens) für einen bestimmten Skill immer für alle Benutzer und iQueues gültig sind.



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