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Anleitung zum Melden von Bugs

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/ Beta-

...

Feedback:

  • Bugs und Beta-Feedback per Mail Wenn Sie in einer Betaversion einen Bug finden sollten, dann melden Sie uns diesen Bug bitte an das Postfachbeta-apps@starface.com senden
  • Bitte immer folgende Infos Dabei bitte unbedingt die folgenden Informationen aufführen (zur besseren Reproduzierbarkeit):
    • Welche STARFACE Mobile App?
        =>
        • STARFACE für iOS oder STARFACE für Android
      • Wann ist der Fehler aufgetreten? (grober Zeitstempel)
          =>
          • Datum + Zeit des Auftretens (dies ermöglicht das Identifizieren in den beigefügten Log-Files).
        • Tritt der Fehler permanent oder nur sporadisch auf?
        • Tritt der Fehler neu in der Beta-Version auf oder auch mit vorherigen Versionen?
        • Welches Fehlverhalten wurde festgestellt?
            => bitte
            • möglichst detailliert beschreiben
            ;
            • am Besten Schritt für Schritt,
            so dass wir
            • damit das festgestellte Verhalten so genau wie möglich
            versuchen können
            • versucht werden kann nachzustellen
            .
          • Welches Verhalten Wie sollte das erwartete / korrekten korrekte Verhalten sein?Anhängen der ?
          • Mit welchem Gerät und welcher Version (App, Betriebssystem, Server) aufgetreten?
            (zu finden in der STARFACE App im Menüpunkt „Über“ / „About“)
            • App-Version
            • App-Buildnummer
            • Gerätebezeichnung
            • Android-Version / iPhone-Version des Geräts
            • Server-Version
        • Wichtig: 
          • Log-Files der STARFACE App anhängen
              • Weitere Informationen

                • Infos zum Aktivieren des Loggings sowie zum Download der Log-Files finden Sie im STARFACE Wiki im jeweiligen Handbuch (=> Handbüchern und Dokumenten).

                  SystemSeite
                  AndroidSeite 24 / Punkt 4.10.2 "Log"
                  iOSSeite 23 / 4.10.03 "Diagnose"


              • Anhängen von Screenshot oder Video-
              • Mitschnitt
              • Mitschnitten des festgestellten Fehlverhaltens (wenn möglich
              • )Mit welchem Gerät und welcher Version (App, Betriebssystem, Server) aufgetreten?
              => Bitte geben Sie die nachfolgenden Informationen zu Gerät und Versionen an (zu finden in der STARFACE App im Menüpunkt „Über“ / „About“
              • )
            • App-Version
            • App-Buildnummer
            • Gerätebezeichnung
            • Android-Version / iPhone-Version des Geräts
              • Server-Version